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第3版(两会专页)
专栏：新闻摄影比赛

服务行业重在规范
如何加强服务行业的规范化管理，是“两会”代表、委员谈论较多的话题之一。在考察了北京万得福汽车急救站后（左图），政协委员郝振堃对他们的服务给予肯定。他认为规范服务的根本是要树立踏踏实实为人民服务的意识，以规范、细致赢得信誉，以文明、坦诚传播新风（右图）。本报记者　李舸摄