邮政部门提出承诺服务目标加快邮件传递速度特快专递在市区必须直投实行日报早投 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　邮政部门提出承诺服务目标
加快邮件传递速度特快专递在市区必须直投实行日报早投
本报成都１月２６日电最近，在成都召开的全国邮政服务工作会议提出：动员全国邮政广大干部职工，紧紧围绕邮电部确定的“’９７邮电服务年”的主要目标，努力实现承诺，提高服务质量，促进邮政服务水平再上新台阶。
“九五”开局第一年，邮政通信继续保持持续、健康发展，业务总量完成１３３．７亿元，业务收入完成１７８．９亿元，分别比上年有较大幅度的提高。为适应国民经济迅速发展和两个文明建设的需要，邮政部门决定进一步采取措施，提高服务质量，承诺向社会提供全方位、多层次的优质服务，为国民经济和社会发展创造更好的通信环境和条件。首先树立时限观念，加快邮件传递速度，对造成重大延误的要追究领导责任。特快专递邮件除严格时限管理外，要求市区必须坚持直投；城市具备通邮条件的按址投递率力争达到１００％。实行日报早投，本省出版（分印）的人民日报、省报当日见报率，地市局要达到８０％，县局达到５５％。
会议要求，严格执行部定资费和各省物价部门批准的附加费规定。在营业大厅要张贴邮件资费表，方便用户监督；兑付汇款时不得以任何理由扣减，要按汇款额如数兑付。认真落实邮件查询赔偿规定。各类邮件查单发出后，查询期满未得到答复的，不论局际间责任是否查清，收寄局必须主动向寄件人按规定进行赔偿。认真解决城市新建住宅楼房的通邮，对已具备通邮条件的楼房，办理通邮手续一个月内必须通邮。认真解决缺报少刊问题，订销局对短少用户的报刊，一律先赔后查，凡短少者３日内想法补送，无法补送的１５日内退款。