一次“上帝”感受引出一条“家规” [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：做文明“上帝”讨论

　　一次“上帝”感受引出一条“家规”
１９９１年冬，我在大庆市百货大楼花５３元钱买了一双棉皮鞋。才穿几天，鞋帮上便有一处开胶。第二天我去了百货大楼，一位肩披红绸带的营业员听完我的诉说，马上热情地让我到大楼修鞋部免费修理。可等鞋粘完又缝上线后，已不像一双新鞋。我又一次来找刚才接待我的同志，她又道歉又安慰我，说：“这样吧，退给你１５元钱，鞋你还穿着，如以后鞋再开胶，你再来修来退都行。”
还别说，真应验了“不打不相识”的那句老话。打那以后，我家里买东西，第一个想到的是百货大楼。
从此一条家规确立了，买啥东西不怕舍近求远，不怕多花车费钱，一律前往百货大楼。总觉得在这里买东西，万一出了毛病，也是顾客至上，那还怕啥呢。
今年１月１０日，又一件事发生了。我爱人下午３时多来百货大楼，看到想买的７４厘米长虹彩色电视机有货，急着想买又没带钱，心里犯了难。无奈跟售货员协商，能否送货到家再给钱。本来只想试问一下，可服务员跟有关领导一汇报，事成了！她们帮助选好一台，又派车跑了３０多公里路，把货送到家，帮着调试完才拿着钱离去。
每当我打开电视机，总会扪心自问，自己该做些什么。于是，我把那条“家规”又做了补充，加上了讲文明这一条。我从早晨自觉把楼道灯关掉的小事做起，同时教育两个孩子讲礼貌，善待人。我爱人是位教师，也为教育学生讲文明而尽职尽责。我们都在用实际行动去回报社会。
大庆采油四厂党委宣传部朱天日