“信誉卡”诚待人好生意找上门 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：

　　“信誉卡”诚待人好生意找上门
新华社记者张洪河
日前，山西省太原市一位人大代表到石家庄办事，拿着一张“信誉卡”“按图索骥”来到市新华集贸中心，指名点姓要买小百货市场吕修岭的货。这张“信誉卡”是他一个亲戚给他的。
现在，这个集贸中心的个体经营户们，每天都接待许多这样的“回头客”或他们介绍来的新朋友。
在一些大型商场推行“信誉卡”不是什么新鲜事，可对于一个有３万多个体经营户、农民占８４％的集贸中心就不是很容易了。这个集贸中心是从１９９２年实行“信誉卡”制度的。有了“信誉卡”，就要对自己卖出货的质量负责任，还要包退、包换。起初，许多经营户接受不了，有的是对自己的货“底气不足”，有的则认为把钱放在了口袋里才算赚了，货卖出去再退再换那不是明摆着受损失吗？然而随着市场竞争日益激烈，人们的经营意识、市场观念也在发生巨大变化，以诚相待、信誉取胜潜移默化中成了人们的经商准则。“信誉卡”带来的实际效益，使他们眼光看得更远。吕修岭对“信誉卡”感慨万千：“开始也觉得发‘信誉卡’是干的吃亏的买卖，可没想到‘信誉卡’引来不少‘回头客’，这一项每年我能增加近四成的生意，‘信誉卡’成了不花钱的广告。现在我每月能发４０００多张。发的越多，生意越好。”
管理１６００多个摊位的小百货市场负责人杨继强告诉我们：“刚开始一个摊位一年也发不了２０００张，现在每个摊位一个月就能达到这个数，最多的５０００多张呢。”