变味的“承诺” [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：一孔之见

　　变味的“承诺”
湖南湘乡市湖南铁合金厂黄小平
日前看本地报纸，发现某市邮局向广大客户作出的二十条承诺中竟有这么一条：“客户在营业厅办理各类××××业务，等待受理时间最长不超过４５分钟。”我真不明白，如此“承诺”又有何必要？一个班８小时又有几个４５分钟？难怪读者看后都说，这哪里是承诺，这是在为自己的工作不负责任打掩护，为顾客上诉留下反驳的根据！