“经理”的转变 [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：我身边的故事

　　“经理”的转变
山东陵县总工会高怀飚
“经理”是我弟弟。他初中毕业后，爸爸出资帮他开了个小卖部，大家戏称他为“经理”。因为商品货真价实，所以，收入还可以。
让全家人不放心的是，弟弟脾气倔，对顾客爱摆个“经理”架子，从不主动问候顾客。我们拿“顾客是上帝”的话教育他，他振振有词：“咱卖东西，一凭货真，二凭价实，买不买自便。没必要给人递笑脸，低声下气。”因为这，弟弟没少跟顾客吵架。隔壁赵老师说弟弟“文化素质低，经营观念差”。
最近我回家，心想这“经理”现在不知干得怎样，就往小卖部跑。一进门，嗬！气氛变了：迎面一张“顾客您好”的横幅，下面贴着“郑重承诺”的告示。再看弟弟，正满面春风地给一位顾客解释该店言无二价的老规矩，那位顾客打价未遂后，硬是少付一角钱走了，弟弟居然说了声“走好”。要在以前，“经理”准大发脾气了，今儿是咋的了？
隔壁的赵老师不知啥时站到了我身后：“奇怪吧？告诉你，‘经理’有危机感了！咱院里侯老师的家属下岗了，也打算开个小百货店，下周就开张。消息一传开，你弟弟立马像换了一个人！看来，还是市场竞争起的作用大啊！哈哈。”