“东方之窗”的文明哨兵——武警上海总队二支队三中队为人民服务纪事 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　“东方之窗”的文明哨兵
——武警上海总队二支队三中队为人民服务纪事
中央人民广播电台记者吴天智新华社记者赵忠生
日均客流量２０万人的上海火车站，被人们誉为展示“两个文明”的“东方之窗”。长年在这里执勤的武警官兵，将为人民服务的旗帜高高地插在了“窗口”上，把东方的传统美德和当代军人的文明风范传向四面八方。
“有困难请找驻站武警”
走进上海火车站广场，一条醒目的横幅便会吸引住你：“有困难请找驻站武警”。横幅下摆放着一桶开水，一个急救药品箱和一些装有针头线脑的针线盒。这是驻站武警三中队为中外旅客提供的免费服务。
三中队官兵在３年前的“三五”“学雷锋纪念日”，在车站广场打出这条横幅，向南来北往的旅客承诺：“我们是外地人的向导，残疾人的拐杖，人民的卫士，罪犯的克星”。执勤之余，战士们扶老携幼，搬包运箱，指路解难，在川流不息的车站人群里度过了大部分业余时间和一个一个节假日。
急救药箱、开水桶给旅客带来了很大方便，但是一天的药费、柴火费就是１００多元，这对一个中队来说可不是一个小数。上海机电大厦的领导知道了战士们的难处，决定包下这笔费用。从此，三中队为旅客做好事的活动开展得更加生动活泼，质量也越来越高。全队官兵每人都能熟练地向旅客介绍车站地区５３条公交线和市内的主要名胜景点、商场、街道，以及开往全国各地７２对列车的进出站时间、途经车站的时刻。“有困难请找驻站武警”的横幅，成为车站广场一道美丽的“风景线”。
三中队的官兵做好事，有时还要自己掏腰包。
安徽省蚌埠市一位中学教师来上海出差，不慎摔折了左腿，躺在候车室的地板上，回家上不了车，又没了食物。三中队的三名战士巡逻到此，二话没说，帮他买了车票、食品、饮料，又找来轮椅一直把他送上列车。当他躺在铺位上含着热泪与战士告别时，他哪里知道，这几位战士为他几乎花去了身上所有的津贴费。
一件与佛教徒结缘的事，体现了战士的爱心。九华山有两位法号叫苗壮和界兆的童僧到上海找云游的师傅，一下车就迷了路。班长小余热情地把他们送上去龙华寺的汽车，并告诉他夜里找不到师傅就打电话找他。两人来到龙华寺没找到师傅。凌晨２时，他们抱着试试看的心情给小余打了电话。一个多小时后，小余冒着严寒赶到时，两个童僧已冻得瑟瑟发抖。小余赶忙把他们接回中队，还让炊事班烧了姜汤做了素斋。
用忠诚书写合格答卷
作为全国最大的客运中转站，上海火车站匆匆的人流中不时有小偷、流氓、票贩子、投机倒把等犯罪分子在作祟，给“窗口”蒙上了点灰尘。为了让“窗口”真正亮丽起来，三中队积极协助铁路公安局维护治安，先后处理各类案件百余起，抓获违法犯罪分子２００多人，查获违禁物品价值百万余元。
一次，战士李永涛发现三男二女抬着４只大箱子往车上送。他上前盘查时，这伙人马上拿出一条“５５５”牌香烟和３００元钱往小李手里塞。遭严辞拒绝后，两个女的便一左一右抱住小李。小李用力一抖，将她们推开。这帮家伙见小李荤素不吃，露出凶相，大打出手。搏斗中，小李左手骨折，可他硬是坚持到战友们赶到，把歹徒抓获。经公安部门审讯，破获了一个由多人组成的地下走私网。
去年２月２２日凌晨，车站南大门潮水般的人流中，突然出现一个壮汉，手持一把尖刀狂叫：“都把钱掏出来，否则就叫你们留在这里过年。”一时，车站秩序大乱。车站干警和联防队员赶到把歹徒围住，三中队班长余快也闻讯赶到，乘歹徒不备，一个箭步冲上去，一个抱腿顶摔将他放倒。歹徒个大力猛，反手向小余头部连刺三刀。剧痛中小余抱住大汉不放，在战友和公安干警的协助下，将歹徒制服。
三中队官兵的功劳不仅仅记在功劳簿上，而更多的是记在群众的心里。１７岁的胡姑娘随人从山东到上海打工，所带盘缠全被人骗走。她食宿无着，蜷缩在一个墙角里过夜，却又遭遇两个流氓。战士孙坤听到呼救声跑步赶到，抓住了两个流氓，然后又买了车票将胡姑娘送上火车。
３年来，三中队官兵有８６人次拒贿３００多起价值１０多万元，４７名官兵立功受奖。
第八十八家“文明房客”
三中队还长期与两个敬老院、两所学校以及邻近的街道和单位结成共建对子，开展广泛为人民服务活动。
两个敬老院有上百名老人。中队为每个人都建立了“跟踪服务卡”，详细记录着老人们的饮食起居、健康状况、性格嗜好、衣着穿戴、年龄生日等，定时去敬老院为老人服务，３年来从未间断。
天目西街辖区内６所学校里有３０名特困生，随时面临失学的可能。街道把他们组织起来，成立“自强中队”，是想依靠组织和社会的力量使他们建立学习和生活的信心。三中队派出战士担任“自强中队”的辅导员，给孩子讲传统、话人生，把同学们请到中队来参观部队的学习和训练，使他们丢掉了自卑，建立了信心。初中预备班的女学生张红在战士的帮助下，半年时间学习成绩由中游一跃成为全班的第一名，还被评为“三好学生”。
三中队没有单独的营房，住在车站东侧２２层的联合售票大楼的第二十一层，与他们为邻的有８７家公司、企业、机关团体等。千余人共用两部电梯，每天上下班、用餐时间特别拥挤。官兵们把方便让给群众，自觉坚持不坐电梯，即使是深夜上下岗也没有一人坐过电梯。
部队住在大楼里，训练操课难免不闹出点响动，为了不惊扰邻居，他们归纳总结了一首“文明习惯歌”：“上下自觉爬楼梯，吐痰快把痰盂找，休息时间不打闹，饭堂吃饭静悄悄……”三中队还向联合大楼内８７家单位发出了共建文明楼的倡议。在他们的影响下，联合售票大楼连续被评为文明大楼，楼里有１１家单位被市、区评为文明单位、文明窗口，三中队被大家称为第八十八家“文明房客”。
上海火车站，亮丽的“东方之窗”。截至今年已连续８次被评为全国铁路红旗文明车站，连续１４次在全国客运大站竞赛中获得第一名。