格式合同显失公平 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：九六年消费者投诉热点

　　格式合同显失公平
照相彩扩业质量出问题或胶卷丢失，只赔相应的空白胶卷；洗染店将衣物洗染坏或丢失，最多只赔洗衣费的１０倍；餐馆、ＯＫ厅设定最低消费；旅行社少游主要景点只退相应的食宿费；特快专递变成“特慢不递”只赔直接损失。消费者认为这些单方面制定的格式化合同显失公平，损害了消费者的权利。