难得的“呆板” [复制链接]

第3版(国际副刊)
专栏：五洲茶亭

　　难得的“呆板”
邢世嘉
“德国人呆板。”出访德国之前，很多到过德国的人都这样对我说。可是，当我置身德国去感受他们的呆板时，发现这种“呆板”倒体现着一种严谨、务实、执著的精神。而这恰恰是若干国人所缺乏的。
严谨、务实、执著是德国人一贯的办事作风；讲效率是德国人的办事原则。我们也是这样提倡的，但很多情况下只是停留在口头和教本上，因为许多人没有形成这种内心规范。而在德国人的骨子和潜意识里都渗透着这种东西。所以，不需要说教，也不需要提醒。
德国人是把高效率建立在严谨的基础之上的。他们认为，不讲严谨的高效率，注定是短命的效率，结果只能是事倍功半，浪费资源。在德国考察期间，我们沿途看到，这里的铺路工人在铺路面时都要俯下身子，一粒一粒将石子捡平，每铺一段，就要将面部贴近路面以视线检查所铺的路面是否平整。如此严谨的工作态度，着实叫我们一车人惊叹不已。德国人自信在他们这里坐汽车绝无晃动和颠簸，自信他们制造的汽车能较长距离行驶而安然无恙。当然，这种自信的资本并非仅仅是德国汽车制造商的精益求精，还来源于铺路工人的严谨劳动。德国把路政建设、市政建设这样的工作绝对真正当成万古千秋的事业，质量永远是第一位的，一石一砖都必须实实在在地放在最合适的位置，绝不马虎。他们创出２０年没有因建设质量问题而倒塌一栋房子的纪录。
在德国走马观花６个城市，考察参观了近２０家单位。所到之处都能感受到一种紧张而严肃的工作气氛。这里没有闲人串岗或打闹嬉笑，看到的只是员工严守岗位、各司其职，听到的只是键盘的敲击声和机器的轰鸣声。我们在一些商场和酒店发现，这些单位用人都非常少，同中国相同规模的酒店和商场，他们用人仅是中国的１／４。一人多岗在德国的服务行业十分常见。
德国的公交车除罢工以外，都是严格守时的。公交站牌上注明了几点几分到某个站，车会一分不早一分不晚地如期而至。在德国期间，曾有两名汽车司机为我们开车。虽然德国的法律规定，司机每天连续工作不得超过６小时，但我们的两位司机很多时候都是一天工作８小时以上，而且每从一个地方出发，都是司机提前到停车场等我们，从来没有哪一次晚到一分钟。
这就是德国人的“呆板”。我想，德国经济之所以强大，很大程度上在于德国人这种严谨、务实的“呆板”作风，而这已成为日尔曼民族的人格心理。