质量是企业的生命 [复制链接]

第10版(农村经济)
专栏：老乡月谈

　　质量是企业的生命
彭俊
和一位朋友聊天，谈起对乡镇企业产品的印象。朋友说：乡镇企业嘛，几个农民，一个作坊，弄台机器，敲敲打打的，质量不太可靠。
这位朋友的感觉有一定片面性。改革开放以来，乡镇企业在实现经济总量迅速增长的同时，产品质量也得到稳步提高。从国家监督部门抽查数据看，乡镇企业的监督抽查合格率“八五”期间比“七五”期间提高１０个百分点左右；有的行业如服装等，乡镇企业的质量已处于领先地位；有一大批企业的产品质量达到国际先进水平，并涌现出一批名牌产品。然而乡镇企业在质量方面确实还存在一些不容忽视的问题，主要是一部分企业经营者的质量意识不强，相当一部分企业的质量基础管理工作较薄弱，技改投入不足；乡镇企业产品质量的总体水平还不高。
乡镇企业是在国有企业的夹缝中发展起来的。相当一批乡镇企业的主要市场是广大农村和城市的低收入阶层，生产的产品主要是日用小百货等轻工业产品，这是一个广阔的市场空间。同时由于大多数乡镇企业资金有限、人才不足、技术落后等客观因素的制约，使得相当一部分生产者产生了这样的思想：反正有的是市场，只要产品价钱便宜，能卖得出去，质量就“凑合”吧。
然而，质量究竟能“凑合”多久呢？
随着国民经济的不断发展，产品短缺的时代已经过去，新时代的特征是商品总量供求基本平衡，甚至某些时候某些行业出现产品供大于求的状况。企业面临的环境已经由卖方市场转向买方市场。在更加激烈的市场竞争中，以质量为核心的非价格竞争占有越来越重要的地位。如果没有过硬的质量，再便宜的产品也将被日渐成熟的消费者淘汰出市场舞台。
另一方面，随着乡镇企业在我国国民经济中的作用越来越大、地位越来越高，乡镇企业的产品质量问题也显得越来越重要。乡镇企业在我国国民经济中三分天下有其一，在农村经济中已是三分天下有其二，乡镇工业经济已占我国工业经济的一半；“九五”期间乡镇企业在我国国民经济、农村经济和工业经济中所占的比重还将进一步提高。因此，乡镇企业质量工作的好坏，在一定程度上反映着我国生产力发展水平、经济实力和经济运行质量的高低。
质量振兴，涉及到企业人员素质、经营管理水平、科学技术含量等诸多方面，需要企业内部经营战略的大调整，也需要企业之间的相互监督和社会协调。最近，全国乡镇企业郑重推出了质量振兴活动，人们期待着这次活动推进乡镇企业提高产品质量和服务质量，重塑乡镇企业形象。