• 38阅读
  • 0回复

朱镕基要求所有国家银行和其他金融机构学习四平经验认真改进服务 [复制链接]

上一主题 下一主题
离线admin
 

只看楼主 正序阅读 0 发表于: 1997-05-18
第1版(要闻)
专栏:

  朱镕基要求所有国家银行和其他金融机构
学习四平经验认真改进服务
本报讯规范化的优质服务,是社会主义精神文明建设的重要内容,又是社会主义精神文明建设的具体体现。“中国服务质量大写真”活动《服务规范》课题组调研总结的中国建设银行吉林省四平市中心支行关于以优质服务规范化促进精神文明建设常态化的典型经验,受到了中央领导同志的关注和重视。朱镕基副总理在委托中国人民银行和吉林省委主要负责人核实后,作了重要批示:“希望所有国家银行和其他金融机构都能从这个单位的事迹得到启发,并且认真改进自己的服务。”
朱镕基副总理特别指出:“金融机构都属于服务行业,全心全意为人民服务是我们的根本宗旨。一切金融活动的资金来源主要是人民和客户的储蓄和存款。人民是我们的衣食父母,我们只有向他们提供热情、周到、文明服务的义务,而没有对他们冷面相向、恶语相加的任何权力。金融行业精神文明建设的目标,就是在全国任何金融机构都能得到规范化的优质服务。”
“银行和其他金融机构都是企业,必须保证资金运用的安全、可靠、效益。银行工作人员要坚持维护国家利益,排除任何局部利益的干扰,一切服从于提高贷款质量,增进银行效益,防范和避免金融风险。因此需要建立现代金融制度,运用现代金融管理技术手段,这就是金融行业精神文明建设和物质文明建设的高度结合。”
“国家银行工作人员是一支信得过的队伍,全国几乎每天都有银行职工,为了保护国家资产而光荣负伤,甚至献出自己的生命。金融系统的全体工作人员一定会在新的形势下,讲政治、抓改革、勇于奉献、力争效益,把精神文明建设落到实处。”
(中国建设银行四平市中心支行的经验见本报今日第二版。)
快速回复
限200 字节
 
上一个 下一个