强扭的瓜不甜 [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：经济茶座

　　强扭的瓜不甜
高巍
笔者曾收到过几封寄信人地址很陌生的来信，打开一看原来是广告印刷品，颇感厌烦。最近看报，又知道了一件蹊跷事：山西太原一些寻呼台在ＢＰ机上开办广告业务，一些用户听到“嘟、嘟、嘟”的响声，以为谁有急事传呼，打开呼机一看，原来是一则广告，令人哭笑不得。
很多人都有过这样的经历，当下班回到家门口，常常发现门缝里塞上了广告宣传单。当人们正在马路上赶路，冷不丁便会有人把广告宣传单递到你手里，如果两手提着东西，便被塞到怀里。至于一些电视台在精彩节目中间插播广告令观众大倒胃口，更是司空见惯。
这些广告虽然传播方式不同，但对受众来说却有一个共同点，那就是强迫性。且不说那些满天飞的广告宣传品有没有经过工商部门批准，也不说它的内容是否属实，单说这种不管人家感不感兴趣、乐不乐意接受的强迫性宣传，便是对消费者的不尊重，伤害了人们的感情，令人不快，甚至厌烦。这种令人厌烦的广告恐怕很难收到好的效果。
人总是有感情的，产品要想赢得消费者，首先要打动他们的心。笔者认识一位保险公司的营销员，他总是能拉到很多客户，倍受公司青睐。他说：有些营销员往往在人家中午或晚上休息时唐突地去游说宣传，常常被拒之门外。我在争取客户之前，先了解客户的情况，看他们有什么喜好，到客户家人过生日时，我给他们寄张贺卡和一份小礼物并附带一张保险说明书，再去上门造访，成功率较高。看，多么聪明的保险营销员，他先在感情上赢得了客户。
一些高明的广告宣传就像这位保险营销员一样，往往从打动消费者的感情做起，取得了好的效果。譬如有的厂家出资制作了“爱心伞”，伞上印上产品或厂家的名称，放在商场门口，雨天免费让顾客使用，给顾客留下了美好的印象。有的厂家出资做人情味很浓的公益广告，如尊老爱幼、邻里互助等等，赢得了人们的好感，产品不知不觉在人们心目中树立了好的形象。
老百姓有句俗话，叫做“强扭的瓜不甜”。那些强迫性的广告宣传，只会结出酸涩的果。希望厂家少做这种出力不讨好的事。