“樱花”不让一件假劣商品流向顾客 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：“百城万店无假货”纵深行

　　“樱花”不让一件假劣商品流向顾客
本报昆明５月１９日电记者任维东报道：大型国有商业零售企业昆明樱花购物中心开业４年来，销售年平均递增３６％，利润年平均递增１７％，跨入了全国重点百货零售企业百强行列。问及成功的秘诀，樱花购物中心的总经理胡嘉昆说：“我们依靠优质商品、优质服务取信于民，不让一件假冒伪劣商品从这里流向顾客。”
为了把“打假治劣”落到实处，樱花设立了专项保护消费者权益基金３０万元，以保证先行赔付消费者损失；与２８０多个生产厂家签订了“质量保证协议书”；在销售现场设立专门的技术监督站（点），每周定期为消费者提供技术检测、咨询服务；对经营的进口商品专门投保了“进口商品信誉险”，使消费者购买进口商品的风险降为零。直接与厂家见面、严把进货关、减少中间环节，是樱花“打假治劣”的重要举措。他们在上海、广州、佛山等地设立了“商品采购供应站”，派人常驻，先后与容声电冰箱厂、康佳电子集团、荣事达洗衣机厂、上海民光床单厂等１０００多个国内名优商品厂家建立了直接购销业务关系，有效地杜绝了假冒伪劣商品的上柜销售。一次，食品自选柜在调整价格标签时误把２２５元一盒的燕窝价打成了２２５０元，并按错价卖给了一位顾客。商场领导得知后，立即采取措施，在当地报纸、电视台刊登启示和广告，寻找这位顾客，累计花了３０００多元终于找到当事人，并退还了多收的２０２５元，在春城传为佳话。