水利部公布二十个文明服务示范窗口提出优质服务十项要求 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：为人民服务树行业新风

　　水利部公布二十个文明服务示范窗口
提出优质服务十项要求
新华社北京五月二十日电水利是国民经济的基础设施和基础产业，承担着为工业、农业、城市以及全社会提供优质服务的重要责任。为贯彻落实党的十四届六中全会精神，进一步加强水利系统精神文明建设，水利部决定以优质服务为中心，以“为人民服务，树行业新风”为主题，提出十项要求，重点抓好防汛抗旱、供水、供电、水资源管理、水土保持和水行政执法等二十个示范单位的工作，带动整个水利系统开展创建文明行业活动。
据了解，水利系统二十个文明示范窗口单位是：黄委水文局花园口水文站、长委水文局九江水文站、湖南水文水资源勘测局桃江水文站、山西省吉县抗旱服务队、河北省乐亭县抗旱服务站、河南省上蔡县水利局卧龙凿井公司、广东省广州市海珠区新?镇水利会、四川省都江堰管理局、四川西南航空港开发区供水工程公司、江苏省江都水利工程管理处、辽宁省大伙房水库管理局、广东省东深供水工程管理局、广东省深圳市自来水集团有限公司、福建省莆田县电力公司、四川三峡水利电力（集团）股份有限公司、湖南省蓝山县水电总公司、重庆市九龙坡区水土保持办公室、陕西省延安市水利水土保持局、江苏省张家港市水政监察大队、山东省烟台市牟平区水资源管理办公室。
水利部提出的优质服务十项要求是：一、立足防大汛、抗大旱，及时准确完成水文测报任务。定期通报水情、旱情。二、组织汛期前后水利工程安全检查，落实各种防范措施。三、抗旱服务队为农民免费提供有关抗旱、节水灌溉等问题的技术咨询和有关资料。对特殊困难的农民，减免抗旱服务费。四、及时维修抗旱机械与设施，抗旱期间小修当天修好，大修三天修好，超期只收材料费，大型或笨重机械上门维修，不另收附加费。出售的机泵、配件等抗旱设备，实行三包，即包质量、包换、包修。五、科学合理分配水资源。及时提供灌溉、排涝泄洪、发电等多项服务，服务社会，造福人民。六、公开取水许可程序、钻井审批程序，钻井审批六日内完成、取水许可审批三十日内完成。按标准征收水资源费，三日内完成征收程序。七、水库按时按量按国家标准向城乡供水。八、水利系统发供电企业认真执行国家有关规定，安全供电，合理收费。九、水利行业行政执法人员要着装上岗，挂牌服务，使用文明用语，秉公执法。十、坚持廉政勤政，端正行业风气，杜绝乱收费现象。
为了保证上述要求首先在示范窗口单位得到落实，水利部将加大监督检查力度。一、要求各示范单位实行行政领导负责制，明确任务、落实责任。如发生严重的行风问题，一经查实，即取消示范窗口单位的资格及有关荣誉称号。二、要求各级水利部门加强内部管理，加强对全体职工的教育，内强素质、外树形象。三、各示范窗口单位向社会公布行风监督电话，设立行风举报箱，定期召开行风座谈会，接受社会监督。四、水利部要加强对“为人民服务，树行业新风”活动的检查、监督和指导。五、欢迎社会广大群众监督。水利部监督电话是：○一○六三二○三四三六、○一○六三二○二八六二。