家丑外扬的效应——丹东市第二医院医德医风建设侧记 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　家丑外扬的效应
——丹东市第二医院医德医风建设侧记
黎明金贤江涛
本报３月１７日曾报道了发生在辽宁省丹东市第二医院的一件事：一名年轻医生值夜班时推诿前来求医的患者。正在查房的该院院长发现此事后立即将患者请回并亲自为其治疗。那名值班医生受到下岗待业３个月、停发奖金３个月的处罚。这则报道被许多新闻媒体转载，引起强烈的社会反响。
近日，记者再次来到这家全国三级甲等医院，又遇到一件新鲜事：该院一名护士因违反有关操作规程给患者造成心理负担一事，自掏腰包１００元在当地报纸《丹东日报》上登载向患者公开赔礼道歉信。这件对该院来说不光彩的事通过报纸被张扬到全市，让全社会都来监督医德医风建设，使医务人员引以为戒。
与自卖自夸的经营之道不同，与家丑不外扬的通常做法相反，丹东市第二医院处理有悖医德医风的人和事时，一条重要招法就是自我曝光，公开亮丑，有错必纠。
现在，该院日门诊量比往年增加百人左右，床位使用率达１１０％，１月至４月床位周转率达到１．６５次。今年第一季度各项指标比去年同期都有大幅度提高。
公开亮丑增强了医务人员的自我约束力。该院各科室、各部门在医院各项规章制度基础上，自订规范服务、满意服务细则，努力使患者痛苦而来，健康而去。公开亮丑的做法还得到了上级机关的肯定和赞扬。最近，丹东市卫生局党委作出决定，号召全市医疗系统医德医风建设向第二医院学习。