别打退堂鼓 [复制链接]

第12版(副刊)
专栏：金台随感

　　别打退堂鼓
虞兮
到过国外的人都知道，许多现代化大城市内的公共交通车辆，几乎都实行无人售票。车辆到站，上车与下车分流，乘客鱼贯登车，自动投币，秩序井然。这样，不但节省人力、节省开支，而且是人的文明程度的一种表现。目前，我国许多大城市也开始在推行无人售票制度，看来这是现代化进程中的一站。
但不久前从报上获悉，一个大城市的３５条无人售票公交线路中，从今年起，已有９条恢复为有人售票。究其原因，据说有些乘客投下去的不是钞票或硬币，而是废纸、汽水瓶盖和游戏机牌；有些乘客则在拥挤中混水摸鱼逃避投币，从而使公交公司在经济上遭到巨大损失，亏本累累。
笔者住在上海。据我所知，前几年上海起初在个别线路试行无人售票时，同样出现过此类情况。当时，公交公司也曾一度收入减少，亏本加剧，连乘客亦啧有烦言。有人说：“这是盲目接轨。中国实行无人售票为时尚早。”有人还说：“无人售票迟早行不通。兔子尾巴长不了。”幸亏，上海公交公司没有走回头路，坚持在票制、机制、体制方面的改革。目前，实行无人售票的线路越来越多，乘客自动投币的习惯越来越自觉，乘车秩序也越来越好转。有关人士透露消息说，原来连年大量亏损的上海公交公司近一年来取得了改革的成果，减亏达５亿多元，两家营运公司实现盈利，六家收支持平。事实证明，无人售票是可行的，文明习惯是可以培养起来的，公交公司是可以扭亏为盈的。
当然，上海既有成功的经验，也有失败的教训。例如闹市区主要十字路口，有人行红绿灯的装置，行人穿马路遇红灯时应该止步，绿灯时通过，这也是国际交通管理的通则。国外现代化城市行之久矣。但在上海，许多地方人行红绿灯形同虚设，几乎从来没有人认真遵守过。如果我们积极宣传引导，也可能逐步纳入正轨。可惜我们管理不力，现在有时连汽车闯红灯也屡见不鲜了。又如前几年南京路上有人值勤监督，对随地吐痰者处以罚款。虽然阻力很大，常常引起争执和纠纷，但毕竟起了作用，使随地吐痰现象有所减少。可惜我们坚持不够，现在值勤监督的人不见了，随地吐痰的陋习又回潮了，这不是走回头路又是什么？！
环境、秩序、法律，是实现城市现代化的必备条件；对市民素质来说，也是一种严峻的考验。现代文明的新思想、新道德、新风尚不可能一蹴而就，它只能在与旧的习惯势力作斗争中艰难地前进。关键在于：遇到困难和挫折必须顶住歪风，坚持到底不动摇。回头路是走不得的。知难而行，别打退堂鼓。