阿波罗商业城把真品献给顾客 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：“百城万店无假货”纵深行

　　阿波罗商业城把真品献给顾客
本报讯记者吴兴华报道：开展“百城万店无假货”活动以来，长沙市阿波罗商业城赢得了消费者的信赖，生意日益红火。１９９６年，销售额达到４．５亿元，比上年增长２５．２５％，利润增长１１４％。今年１—４月销售额和利润比去年同期又有增长。
在阿波罗商业城的二楼店堂，记者看到贴在墙上的商场商品进货的“五不进”、销售“五关责任制”制度。去年８月，内部一名员工到质监站举报本商业城销售的“湘曲”变质生虫，经查属实。商业城立即将６包“湘曲”报废处理，并奖励举报人２００元。严格的商品质量管理制度，将一批批假冒伪劣商品堵在销售前。
阿波罗商业城发动顾客打假扫劣，从工厂、机关、学校和街道聘请了３０多人，组成顾客监督委员会，请他们随时检查商业城商品，模拟购物，打假捉劣。去年４月，顾客监督委员会成员梁铁成检查化妆品柜，发现法国的“精华面肤营养素”没有中文标识，商业城立即将这批货下柜。一年多来，顾客监督委员会成员共查出不合格商品４００多个，价值２０多万元。
今年４月，电力部中南设计院的一名顾客从商业城购买了一台海尔５０—８洗衣机。商业城上门了解商品质量时，顾客反映洗衣机响声大。根据顾客的要求，商业城立即给她换了一台４５—Ａ型。后来，顾客又反映房子小，不好放。商业城又给她换了一台同类型体积小的。顾客感动不已，对上门来换货的商业城员工向云霞说：“阿波罗信誉好，下次要介绍朋友来阿波罗买东西。”