社区家庭服务热起来 [复制链接]

第11版(经济生活·工交)
专栏：

　　社区家庭服务热起来
蔡跃进
家庭钟点工
随着生活节奏的加快和家务劳动的社会化，不少家庭越来越需要从事家庭服务的钟点工。一些下岗、失业女工瞄准了市民家庭这一需求，在南京的一些职业介绍所，平均每３人中就有１人应聘从事家庭服务钟点工。
从事家庭服务钟点工的女工们，大都４０岁左右，过去曾在国有、集体企业干过一二十年，又是操持过多年家务的好手，勤快能干，烧饭、洗衣、带孩子、打扫卫生，样样得心应手。她们一般每家每天干上两三个小时，每天干两家。月收入可达３００—４００元。为提高从事家庭钟点工的人员的素质，一些地方劳动部门还对从业人员先培训后上岗。如上海市长宁区劳动局每月办１—２期培训班。经过培训的，基本上都能找到活干。由于女工思想、文化和家务技能素质较高，又不要居住、吃饭，因而深受市民家庭的欢迎。
接送服务
在城市，有些家庭双职工子女上幼儿园、上小学路程较远，接送不方便，而幼儿和小学生独自上学不安全因素多，很需要有人接送。南京市成立了一家“友爱接送服务公司”，专门安置下岗女工接送职工子女上学和送幼儿园。她们的胸前佩带着工作卡，每天准时接送孩子，风雨无阻。双职工们每个月只需花１２０元钱，再也无须为接送孩子劳累和牵肠挂肚。有的城市的接送服务公司还配备了专用车辆。
净菜配送
“民以食为天”。市民家庭每天买菜花的时间至少半小时，回家后还要拣菜、洗菜，既费时，又费力。苏州市一些街道、居委会，创办起“万佳”等多家净菜配送公司。他们根据市民不同家庭的需要，将净菜配送分为若干档次，按季节排出每月菜单，价格３００—６００元不等，发到市民家庭供选择。然后按照各市民家庭的订菜单，每天挨家挨户配送净菜。对有特殊配菜要求的家庭还可特别安排菜单配送，只要提前打一个电话即可。
清洗服务
在实施再就业工程中，清洗服务业也迅速发展起来。清洗服务小到拆洗家用抽油烟机，洗车辆，洗衣服，大到清洗住宅楼门窗玻璃。南京的一些居民小区，一下子就冒出了不少统一门面装潢、一样店堂设计的洗衣连锁店。标有“南京华厦洗衣连锁”字样的洗衣车整日在大街小巷来回穿梭。在苏州，各种专业清洗公司就有２０多家，服装干洗店有１００多家。
社区服务前景喜人
江苏省社会科学院研究员沈立人认为，家务劳动的社会化、家庭服务的市场化，是市场经济发展和人们生活方式转变的必然结果。生活服务从家庭劳动中分化出来，属于第三产业，有可能成为一个重要的行业。这个过程可以描述为社会化——专业化——市场化——企业化——规范化。家庭服务市场化具有明显的特征：一是把多数人从繁忙的家务劳动中解放出来，有利于自身专业化的提高；二是改善了人们的生活质量和生活环境；三是促进了社会分工，真是利己利人，大家欢迎。由此看来，家庭服务市场化符合社会主义市场经济发展方向，符合广大居民的生活需求，有着较深厚的社会基础和巨大潜力。如果加以正确引导，它一定会不断完善，在我国市场经济中开拓出一片具有生命力的新天地。
当然，对那些技术性强的家庭服务，不仅需要完善监督机制，还要有专门的培训，就业人员必须持有职业资格证书上岗。目前，家庭服务这一职业已得到国家的正式认可，国家劳动部已将家庭服务员列入新兴工种，并确定了其职业技能标准。