威尼斯商人印象 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：域外散记

　　威尼斯商人印象
于青
风光迷人历史悠久的文化名城威尼斯，１５世纪时已成为当时最强盛的海上共和国和地中海贸易中心。莎士比亚在《威尼斯商人》一剧中描写的正是当年的情景。剧中人物安东尼奥与夏洛克之间“割一磅肉”的契约关系，使威尼斯商人的名声不胫而走。一个偶然机会，笔者途经威尼斯，浏览水城风光之余，便留意揣摩着当今威尼斯商人。
水城中面积最大的平地当属圣马可广场，广场呈长方形，东西长约１８０米，南北宽约６０米，这里是威尼斯的中心，是游客必经之地，也是商家必争之地。广场东面是富丽堂皇的圣马可教堂和总督宫，其余三面建筑的拱廊下商店鳞次栉比。店中商品以皮革制品和玻璃制品为主。意大利皮革制品闻名世界，但并非此地独有，并且与日本电器一样，也有“原装”和“组装”之分。而玻璃制品则是威尼斯一绝，造型各异、玲珑剔透，令人爱不释手，据说是用威尼斯的海砂，以秘传手工方法制成。单价少则几十美元，多则几千或上万美元。我尝试着向店主讨价，对几十美元的玻璃制品分别减去１０美元，报上我希望的价格，店主一律摇头说“ＮＯ”；换了一家店，这次对同类商品分别减去５美元讨价，店主同样无动于衷，摇头说“ＮＯ”，毫无商量的余地。威尼斯商人给我的第一印象是：价钱没商量。
讨价还价屡试屡败，购物兴致大减，便转到广场上看鸽子。听我们的导游说，近年来日本游客锐增，他们购物从不讨价还价，当地商人便随行就市，物价扶摇直上。说话间，看见一个日本旅游团走进广场。那位导游是位男青年，满头金发，戴着一副黑边眼镜，学生模样，讲一口流畅而充满意大利味儿的日语。他先向日本游客们介绍圣马可广场和教堂，又介绍当地特产，其中包括玻璃制品，最后讲分散参观的“注意事项”。只听他说：“参观结束后，可以去购物。广场周围有许多店铺，每家店铺门上都标有号码，我推荐大家去６４号，这家店主是我大学同学，你只要说出我的名字，他就可以给你打折，请一定记住６４号。”话音未落，游客中响起一阵会意的笑声。我恍然大悟：店主不是守株待兔，而是“撒网捕鱼”；并非价钱没商量，而是“渔网”内外有别。
从圣马可广场出钟楼拱门便是通往里亚托的商业街。据说，里亚托曾作为欧洲的商业中心长达３００年之久，莎士比亚的《威尼斯商人》中放债者和商人就聚集在那里。商业街纵横交错，街上商家云集。店铺窗明几净，橱窗内陈列的商品明码标价，如一件衬衫约１２０美元、一条西裤约１１０美元，一件皮衣上千美元，让人一目了然，心中有数，可减少游客进店问价后的尴尬。我的同事看中一件挂在店内的皮衣，进店问价，误听为１６０美元，兴奋地拿起试穿，再次确认价格，看到店主在计算器上打出的数字是“１６００”，立刻将皮衣放回原处。我站在一旁仔细观察店主，他依然笑容可掬、温文尔雅，毫无轻蔑和怠慢的神情与举止。虽然因价高而未能成交，但他仍能和顾客谈笑如初，能让“上帝”不生羞涩而进退自如。比起那些动辄对顾客嗤之以鼻的经商者，这才是高明的商人、文明的商人。
如果说店铺是威尼斯商家中的“正规军”，那些昼出夜归的流动商贩就是“游击队”。流动商贩推销的主要是１００美元以内的商品，他们更显得热情好客，看到黄种人，就用中文和日文打招呼。使用几门外语常用语经商，在北京的秀水街也大有人在。但秀水街盛行砍价，而且顾客每砍必有所得，使人感到其标价泡沫极多。威尼斯商人则不同，热情待客但坚持原则，极少让顾客砍价得手。我的同事看好一种绸布面具的小工艺品，许多摊点都卖，他几乎逢摊必砍，摊主异口同声说“ＮＯ”，他始终未能如愿，最后叹称：威尼斯商人果然名不虚传。