服务态度改善办事效率提高全国社会服务承诺制试点初显成效 [复制链接]

第2版(要闻)
专栏：

　　服务态度改善办事效率提高
全国社会服务承诺制试点初显成效
本报厦门７月１７日电新华社记者余瑛瑞、本报记者郅振璞报道：全国推行社会服务承诺制试点城市检查汇报会今天在厦门闭幕。中纪委副书记、国务院纠风办主任徐青提出，今年是深化社会服务承诺制试点的关键年，一定要积极稳步推进，坚持试点、深化试点，以使其更加健康有序、扎实有效地向纵深发展。
会议对一年来全国推行社会服务承诺制试点做出了基本估价。会议认为，始于烟台的社会服务承诺制在建设、电力、铁道、邮电、民航等８个部门和北京、天津、上海、哈尔滨、大连等１２个城市推开试点后，得到社会上大多数人的关注、认可和支持，日益显示出勃勃生机和活力。
这些试点部门和城市先后推出近８００个社会服务承诺制试点单位，参与职工数百万人。各试点单位在服务态度、服务质量、办事效率方面都有明显的改善和提高，树立了良好形象。人民群众亲身感受到了承诺制带来的方便和实惠，增强了自我保护意识和民主法制观念。
１２个试点城市在检查汇报会上汇报、交流了推行社会服务承诺制的经验和体会，共同研究探讨了试点实施过程中遇到的困难和问题，并且提出了一些操作性较强的建设性意见。
徐青同志在会上提出，目前推行社会服务承诺制试点，要把重心放在巩固、深化和提高上，重在实践承诺，兑现承诺。他说，承诺制的生命，不但在于具体内容的执行，更重要的在于执行承诺过程中不断检查、发现和解决遇到的问题，使之不断完善。