王嘉廉及其“软件王国” [复制链接]

第7版(国际)
专栏：通讯

　　王嘉廉及其“软件王国”
本报驻美国记者张亮
几年前，王嘉廉还是个名不见经传的小人物，如今却成了美国各大媒体争相报道的大名人。黑头发、黄皮肤的王嘉廉，是ＣＡ（国际联合电脑公司）的总裁兼首席执行官。这个“软件王国”在美国同行业中排行老二，仅次于比尔·盖茨的微软公司。就在记者不久前首次造访他的那天上午，恰好在ＣＡ公司总部碰上美国《幸福》杂志的一位同行。这位资深记者要对王嘉廉跟踪采访一个星期，撰写关于他及其“软件王国”的长篇专题报道。
王嘉廉１９４４年出生在上海，８岁时随父母移居美国纽约。从皇后学院数学系毕业后，他就到哥伦比亚大学河滨研究所担任程序编制员，从此开始了他的电脑生涯。１９７６年是王嘉廉人生道路的转折点。他白手起家，创建了只有３名员工的ＣＡ公司，研制单一产品和为商业服务的概念技术。当时，王嘉廉刚刚３０岁出头。２０年之后，ＣＡ公司的员工队伍已扩充至９０００人，遍布全球４０个国家和地区，公司年营业收入超过３５亿美元。它的管理软件在美国５００家大公司中的采用率高达９５％以上，而且远销世界五大洲。自１９８１年ＣＡ公司在纽约股票市场上市以来，其股票价格上涨了近１４０倍，投资回报率一直居美国技术行业之冠。ＣＡ公司的佳绩令人刮目相看，被《幸福》杂志评为美国最有价值的１００家公司之一，王嘉廉本人也被《商业周刊》和《福布斯》杂志分别评为美国“最值得观察的主管”和“电脑行业最值得关注的人物”。
王嘉廉成功的秘密何在？他对记者说，“首先，我常常告诉员工，必须要有长远的战略眼光。其次，我们给高素质的员工成功的机会和提供良好的工作环境。此外，鼓励员工齐心协力为公司做贡献。”记者在参观位于纽约长岛的总部大楼时看到，王嘉廉的确非常重视对员工的感情投入。崭新的大楼外绿草如茵，树木环绕，有喷泉，还有网球场。楼内光线明亮，一尘不染。更为特别的是，楼内还设有健身房、篮球馆、托儿中心和职工餐厅。
从经营管理的战略来看，王嘉廉的成功还在于：将开发软件产品同市场营销紧密地结合起来：通过兼并发展壮大自己，ＣＡ公司迄今已收购了５０多家软件公司；其软件像“万能钥匙”一样，可通用于不同公司的所有电脑平台；经常与客户见面，以确保ＣＡ公司对市场需求的快速反应。信息技术日新月异，因此，能否作出快速反应是公司成败之关键。
像盖茨一样，王嘉廉也是架设信息高速公路的主角之一。他形容说，如果说微软公司提供的是安装“水龙头”这样的工程的话，那么ＣＡ公司从事的就像是安装“管道”这样的基础建设工程。
王嘉廉虽然功成名就，但依然没有忘记他的故土。他说，“我的中国根是不可否认的。”１９９５年以来，他已先后４次访华，并受到了江泽民主席等中国领导人的接见。同美国的其他大公司一样，ＣＡ公司也瞄准了中国的巨大市场。目前，它在中国设立了４个办事处，许多软件已经有了中文版，客户也逐渐增多。他说，中国现在掀起了一股可喜的“电脑热”，国家也很重视发展自己的信息技术产业。他认为，中国在这方面有两点需要注意，其一，不需要从头做起，也不必搞自己的操作系统，而是应当充分利用现有的操作系统和技术，否则就会永远落伍。其二，电脑人才多，并不等于就能开发出成功的软件来。世界上许多成功的软件就是少数几个人编写出来的，“因为它是一种艺术过程，而不是工程过程”。为了拓展对华交流与合作，王嘉廉已决定邀请１００名中国电脑技术人员来他的公司接受培训，其中首批人员即将抵达。（本报华盛顿电）