一卡在手，能否走遍神州？——信用卡消费市场扫描 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：观察台

　　一卡在手，能否走遍神州？
——信用卡消费市场扫描
素有“电子货币”之称的信用卡，近年来发卡量增加，用卡环境也在逐步改善。然而，是否像广告中说的“一卡在手，走遍神州”？我最近作了一番调查。
信用卡还是“睡眠卡”？
我国的信用卡是１９８５年诞生的。它集存、贷、结算、汇兑、取现、购物消费、代收代付等多种服务功能于一体，被人们称为“金融百货公司”。与普通储蓄相比，信用卡持卡人可在银行各发卡机构指定的营业网点通存通兑，还可以在ＡＴＭ自动柜员机上支取现金，而不受银行工作时间的限制；在结算方式上，与支票相比，信用卡无“空头”现象，只要按规定操作就可以见卡付货，信誉高，结算快；与汇票相比，在异地汇款，可以避免因汇票金额固定不能满足需要，收款单位等内容写错不能使用等弊病；信用卡还具有消费信贷功能，经发卡行同意后，持卡人可在规定额度内善意透支。正因为如此，信用卡以其特有的方便、快捷、安全、灵活、服务面广、功能齐全等魅力，一上市便受到人们的青睐。
然而，从这些年的情况看，虽然信用卡近年来取得长足的发展，但它具有的消费功能还远未发挥出来。我问及一位信用卡持有者时，他坦率地说：“自办理了信用卡，还没有用它买过一次东西。”像这样的事并非个别。许多人持有信用卡，却让它睡大觉。
我国目前信用卡的普及率还不高，就是那些拥有信用卡的人，绝大多数也只是用它来存取现金和转账，持卡到商店买东西者极少。从这些现象可以看出，活跃信用卡消费市场，改善用卡环境，解决大量“睡眠卡”问题，是当前我国发展信用卡市场面临的重要课题。
信用卡“卡”在何处？
影响信用卡消费市场的原因是多方面的。首先，它受当地经济条件和消费水平的制约。对那些入不敷出或工资刚好满足日常生活所需的人来说，是谈不上信用卡消费的。
其次，它受传统消费观念的束缚。长期以来，人们习惯于有多少钱办多少事，而且精打细算，一分钱一分钱地积攒财富，不要说透支购物，即使身上带着钱，也尽量少花。因此，对节俭的大多数中国人来说，信用卡消费的吸引力并不大。
此外，用卡环境不甚理想。当持信用卡在外地购物、存取款或办理转账时，如果发卡行或所在地有一处没实现全国联网，这便使信用卡的“方便快捷”打了折扣。许多服务单位由于种种原因，不愿成为信用卡特约商户，不愿承担信用卡交易费，嫌受理信用卡麻烦。加之一些特约商户收款员服务质量不高，都在一定程度上制约了持卡消费者的积极性。
如何拓展信用卡消费市场？
要使信用卡市场得以拓展，一方面要不断提高公民的用卡意识；另一方面要不断改善用卡环境，不断完善信用卡电脑终端系统的功能，简化操作程序，切实解决持卡人用卡难、商户受卡效率低等实际问题。相信随着信用卡服务环境和条件的改善，“一卡在手，走遍神州”将会变为现实。（河北沧州市农业银行白林）