环境美了窗口亮了事好办了青岛卫生系统“民心工程”得民心 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
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　　环境美了窗口亮了事好办了
青岛卫生系统“民心工程”得民心
本报青岛８月４日电记者宋学春报道：“急救绿色生命安全通道、医患道德双向承诺、扶贫病房”被誉为青岛市卫生系统精神文明建设的“三大”标志性措施，深得民心。在继续完善和推广“三大举措”的基础上，为塑造卫生行业整体文明形象，今年，青岛市卫生局推出了“民心工程”，又得到群众的称赞。
青岛卫生医疗系统的“民心工程”，就是以医院为突破口，全面开展“以病人为中心，以质量为核心，深化医院改革”和选准卫生执法监督为突破口，全面开展“心系群众健康、满意在卫生监督”活动。
青岛市卫生局提出，３年内青岛市８０％以上的医院基本达到文明医院标准，即实现医院“门、急诊标准化、窗口规范化、病区舒适化、环境优美化、管理现代化、仪表礼仪化”。目前，各医院围绕“六化”积极开展工作。今年上半年，有１２家医院建立了“整体化护理模式病房”，改变了传统的以疾病为中心的功能制护理，密切了护患关系，增强了病人对护士的信任感。有的医院做到：医生护士围着病人转、后勤服务围着临床转、医院领导围着职工转。开展“白求恩杯”、“公仆杯”活动。为推动面上的工作，青岛市卫生局抓了２０家文明示范医院。
为美化、亮化医院门、急诊环境，为病人营造一个舒适、洁净的就医环境，各医院已投入６４０多万元，整治候诊区，设立导医咨询台、公用电话，配齐各种路标、标识和美化医院环境等。已有许多医院的挂号处、住院处、划价处、收费处、取药处、化验处等“十大窗口”，一改过去小窗口、小门，不透明的状况，而换成大窗口，受到患者和患者家属的欢迎。医院的厕所也模仿星级宾馆的卫生间进行了改造。儿童医院在候诊大厅建起儿童游乐园，购入了滑梯、野餐桌等大型玩具，免费供患儿游玩。全市力争今年使１０家医院率先成为门、急诊美化、亮化示范单位。３年内，争取二级以上医院门、急诊全部实现美化、亮化。有５家医院改革了传统的急救医疗模式，建立了独立的急救部，分设红、黄、绿三区，畅通了急诊抢救、门诊就诊、交费取药、医技检查、病人入院、手术治疗等６条医疗通道。