口气不宜太大 [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：经济茶座

　　口气不宜太大
大野
有公司摆出一副钱多得没处堆的架势，二话不说就将一座价值２０多万美元的豪华别墅赠送给大牌电影明星。有开珠宝商店的企业家不甘示弱，对前来参观的电影明星表示：“喜欢的东西尽管拿”，结果１６万元的饰品成了明星的囊中之物。有服装企业的广告打出“天问”：“５０万元能买几套×××西服？”答案是１０套，令人瞠目结舌。
初一看，这些经营者的潇洒劲儿真让人羡慕得要死。但物极必反，这种“惊天地、泣鬼神”的口气，却实在不合中国的国情，大大超出了腰包还不太鼓胀的中国老百姓的想象。那两家斥巨资讨好明星的企业，结果都不胜舆论压力，不得善终——第一家被迫出来向公众道歉，自己打自己嘴巴，称赠送别墅一事还有待商量；第二家的老板弄巧成拙，进一步暴露了自己偷税漏税的事实。至于用“天问”吊人胃口的服装厂家，更是令连５００元一套西服都还嫌贵的普通消费者愤怒。
豪华别墅、高档饰品与极品西服，毕竟属“贵族”消费，普通老百姓如果眼不见心不烦也就罢了，可你若是上电视做直销节目，直接面对老百姓的消费层次，口气该收敛一点吧。不料前几天的电视屏幕上，导购小姐用极其柔美的声音告诉人们：一只塑料组合果盘“只售”３５５元，一个拖把“只售”３８８元。也就是说，我一个月累死累活干下来得到的报酬，也就勉强“只够”买两个拖把！
去年６月，中国广告参赛作品在法国戛纳国际广告节上全军覆没之后，有人总结其间的教训说，我们的广告创意倾向于追求大制作、大场面，盲目拔高产品，与生活脱节，而外国同行的作品则致力于拉近与消费者的距离，启发引导消费者参与，并且简洁明了，适于消费者欣赏和接受。这种分析我看有一定道理。别的且不论，有一点是应当注意的：中低层次的消费，仍将是消费的主流，广大商家仍要以大众为服务对象。经营者要想取得良好的公关形象和广告效应，首先必须谦虚谨慎一点，即使是经销高档商品，也不要动不动就口出狂言，把人吓得够呛。