一路温馨 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：社会扫描

　　一路温馨
本报记者罗盘
宜黄高速公路。一辆大货车驶进枝江收费亭。当司机买完票正准备踩下油门时，收费员从窗口递出创口贴和紫药水，说：“我刚才看到你的手有碰伤，请免费使用。”
宜黄高速公路。半夜，伍家岗收费亭的工作人员黎勇下班推门而出，发现一个小男孩睡在路边，原来他搭错了车，来到了一个陌生的地方。黎勇为他洗澡、做饭、换衣，又让他睡自己的床，第二天又找人送孩子回到了家……
在湖北唯一的高速公路——宜昌至黄石高速公路上，路政系统干部职工们的“温馨行动”，正使这条总长２５０多公里的公路线成为荆楚大地真正的文明窗口。
三年前，当这条横贯江汉大平原的高速公路通车时，新组建的路政队伍来自上百个不同的单位，１０００多号人马一下子分布到上百个点上。这条路能不能成为湖北乃至全国的文明窗口？省高速公路管理局领导班子下基层调研，很快明确了工作思路，提出让过往司机和乘客“满意在费亭，舒适在路途，服务在沿线，安全到终点”，决定在全线开展“温馨行动”。局长张柏龄说，一定要让这条路洒满精神文明的春风。
温馨行动，牵动了每个员工的心，从局长到基层收费员，人们思考着如何在自己的岗位上传递一片温馨。宜昌高管所一名收费员，发现有的司机衣服上的扣子掉了，就在收费亭上备上针线包；荆州高管所的工作人员看到大热天司机们又热又渴，就在收费亭前摆上茶水桶……一桩桩、一件件的小事，汇聚在这条宽阔的公路上，汇聚成一路的温馨。
去年９月２１日，一辆满载乘客的客车经过小北门收费亭，走了不远，两个行李包挤压下来，客车越走越远了。正在将票款归类的郑曙光和任亚红见状立即拦一辆夏利帮忙追上去，当司机迷惑地跑回来，看到那两个行李时，激动得不知说什么好。
这样的故事，在宜黄高速公路上数也数不完。据统计，三年来，他们共为司乘人员做好事２０００多件，收到表扬信等３００多封。同时，全路被评为湖北省文明路，部分收费亭成为全国文明窗口。