中文信息技术产品也要讲文化 [复制链接]

第4版(副刊)
专栏：

今年４月，北京二十二家商场发出了创建“社会用字规范化单位”的倡议，然而北京市技术监督部门从全市十二家大中型商场销售的电子词典及笔记本类产品中却发现了大量的缺字错字现象，这一问题已经影响祖国语言文字的规范和纯洁。
　　中文信息技术产品也要讲文化
刘浦泉
近期，北京市技术监督局组织北京市产品质量监督检验所和北京计算机软硬件测试服务中心及有关方面专家，依据有关国家强制性标准和有关技术标准，对北京市场销量较大的十四个品牌三十六种不同型号的电子词典及笔记本类产品的汉字显示中字符集及字形进行了专项监督检查。
检查结果显示，被检测的电子词典及笔记本类产品均不同程度地存在产品质量及错字缺字等问题，其中两种产品开机无显示，无法进行检测。其余三十四种不同型号的产品，经检测所用字符集及字形均不符合我国标准规定，合格率为零。
上述检测不合格的产品分别是从十二家大中型商场及七家销售公司的柜台上随意抽取的。
错字缺字何其多
据介绍，这些不合格电子词典及笔记本类产品存在的主要问题：一是字符集不符合ＧＢ２３１２—８０《信息交换用汉字编码字符集基本集》和ＧＢ１３０００．１—９３《信息技术通用多八位编码字符集（ＵＣＳ）第一部分：体系结构与基本多文种平面》国家强制性字符集标准规定，缺字严重。二是字形不符合ＧＢ／Ｔ５１９９．１—８５《信息交换用汉字１５×１６点阵字模集》国家字形标准规定，存在严重字形错误，简笔字不规范，仍沿用旧笔形和已废止的笔形。
ＧＢ１１４６０—８９《信息处理设备中汉字点阵字模数据的检测方法》中明确规定：“被检测的汉字字模出现漏点和冒点，不应造成字形错误。”但检测发现，所有被检测产品均存在字形错误。如“黄”字上部应为“艹”下加“一”横，但被错成“廿”下加“一”横；又如“奥”字上部里面应为“米”字，但被错成“采”字。
在检测中，检测人员根据掌握的情况，对常用字中容易漏掉的字、国家禁止使用的旧笔形及简笔不规范的字，同时考虑到多数产品中存有繁体字，选择了具有代表性的五十个字进行检测，结果发现三十四台被检产品中有二十二台缺字，两台无汉字简体显示，所有被检测的产品都存在字形错误，错字在二十个（不含二十）以上的有十九台。
不容忽视的文化危害
近年来，信息技术特别是中文信息技术产品以前所未有的速度渗入到社会生活的各个方面，越来越多的电子产品采用了汉字信息处理技术。但是，中文信息技术产品中采用的汉字字形较为混乱，错字、缺字、盗版现象十分严重。目前，除电子词典及笔记本类产品外，人们大量使用的中文收款机、票据打印机、标签机、移动电话、汉字寻呼机、微机及各种中文处理软件等中文信息技术产品，也存在汉字缺字、错字、中文简笔不规范等问题。
值得重视的是，电子词典及笔记本等中文信息技术产品缺字错字所造成的危害相当严重。《中华人民共和国标准化法》明确规定，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售、进口。但被抽查的电子词典及笔记本类产品均未执行我国制定的有关强制性标准。很显然，生产、销售、进口上述电子词典及笔记本类产品是一种什么行为。国家语言文字工作委员会的有关专家认为，汉字是中华民族的文化遗产，每个字都有一定的笔画结构和笔数，使用时不得随意更改。如果字形不规范而又到处传播，必然造成汉语言文字的混乱，影响对文章的阅读和理解，特别是对初学汉字的幼儿和中小学生来说，更增加了阅读和书写困难。由于电子词典及笔记本类产品缺字错字严重，也必然造成使用上的不方便，应有的汉字找不到，按正确笔形输入的汉字往往显示不出来，影响工作。
质量意识淡薄
有关部门提供的情况表明，近年来，消费者对电子词典及笔记本等中文信息技术产品质量问题的投诉时有发生。有位消费者花六百多元购买了一台产品。说明书称“专为中国人而设计，可记录四百五十组人名及电话”，但实际上输入不到一百个人名及电话就显示“满载”。不仅如此，连“双”、“俞”等一些常用字都无法查到，使用不到半年，产品就出现故障，开机无任何显示，所有储存的信息全部丢失，给用户带来很大麻烦。
据专家分析，电子词典及笔记本等中文信息技术产品普遍存在缺字、错字、简笔不规范等问题的原因，一是有关技术开发人员不了解我国现行的标准，有的属于自行开发，与现行标准规定汉字不符。二是企业经营者产品质量法制意识淡薄。为规范市场、促进发展，国家主管部门制定了基于中文处理技术发展所必需的汉字编码、汉字字形、词库等标准，同时明确标准点阵字库为国家拥有版权的专控产品，非授权单位不得生产和销售，但有些厂商置国家的标准和用户利益于不顾，致使汉字点阵字模数据很不规范，字模数据媒体中存在相当多的漏点和冒点，造成严重的错字缺字问题。
祖国语言文字必须规范
北京市产品质量监督检验所和国家语言文字工作委员会等方面的专家认为，语言文字关系到国家的统一、民族的团结、社会的进步和国际的交往。实现语言文字的规范化、标准化，是普及文化教育、发展科学技术、提高工作效率的一项基础工程，对社会主义物质文明建设和精神文明建设具有重要意义。专家们建议，加强对电子词典及笔记本等中文信息技术产品的管理，维护国家标准及汉字的权威性和严肃性，推动我国中文信息技术产品的规范发展。组织宣传贯彻国家有关产品技术标准，提高生产销售企业的产品质量法制意识，自觉执行国家的有关技术标准，对不符合我国有关标准的国内外产品禁止在市场上销售。生产企业应当提供字库数据来源、各输入法配置的词库、支持的字符集、产品标准等，经销单位必须出具产品检测报告，否则禁止生产和销售。