两次游长城，感受不一样 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　两次游长城，感受不一样
１９９５年４月，我第一次到首都。我与几个同伴商定，一起去游长城。在天安门广场，我们见到不少自称是“旅游公司”的中巴，车主热情地问我们去不去长城。“盛情”之下，我们决定乘一辆长城“一日五游”的中巴车。
清晨５时许，我们就出发了。先到十三陵水库，车停下，导游叫我们到九龙游乐园排队购票。我们初来乍到，不知底细，只好顺从导游的安排行事。哪知这里“水下龙宫”和“特特乐”两处人造景观总共观赏不足半小时，就花费６０来元，大家都有上当受骗之感。然后车子又开到植物园（樱桃沟）、定陵，导游要我们到她指定的窗口购票。中午，导游带我们到一个路边店吃饭，大家又被“宰”了一回。饭后已是两点过了，车继续开到秦始皇艺术宫门口停下，导游又叫每人掏２０元到她指定的窗口买票、参观。最后车子终于开到八达岭长城脚下，然而导游说，必须先看“熊乐园”。大家登长城心切，只好每人又掏２６元“走马观花”参观熊乐园。经过如此折腾，太阳偏西，所剩时间不多了，导游仅给我们４０分钟时间游长城。我们一鼓作气，登上了八达岭的制高点，本想在这最佳位置自拍几张纪念照，然而不能，原来这里已被个体户摆的摄影摊占据了，要摄影又得掏钱。
一天的劳累，仅游览了４０分钟的长城，大家却不明不白地花了近２００元的高昂代价。那种被“宰”的滋味叫人至今难忘！
今年５月，我又有机会来北京。借此良机，我想再游长城。早些时候从《人民日报》上得知，北京市有关部门对游客反应强烈的“一日五游”问题作了整顿和处理，我也想验证一下。这天我和几个同事早早来到前门停车场，找到游１旅游公共汽车，售票员谦和地告诉我们：“这车直接到长城，您若还要参观定陵的话，就请上×号车。”售票员以诚相待的“第一印象”，就让我们吃了“定心丸”，于是放心大胆地上了这辆旅游大客车。路上，售票员还详细介绍旅客游览长城往返的具体车次、时间及注意事项等。两个小时过去，车子直接开到八达岭长城脚下停车场，但见场内车辆停放得整整齐齐，秩序井然，没有了以往车主强拉旅客上车的高声喧哗，秦始皇艺术宫已与游长城互不相干，游客参观与否，完全悉听尊便。至于那个曾强“宰”游客的熊乐园，现已见不到了。长城上摄影最佳地点，如今也没有强占地盘的个体户了。这里一切都给人以耳目一新之感！这次游长城，我们每人仅花４２元（车费往返２２元，参观长城门票２０元），花钱不多，游得尽兴。我们深切感受到，祖国首都的旅游秩序在一天天好转，变得比较令人满意。
两次游长城，真是感受不一样。这说明，任何事情，只要管理部门重视，下决心真抓，就一定能抓出成效来！
四川达县米城乡中心校谯继