关键在于管 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：编者的话

　　关键在于管
王斌来
本版今天刊登的两封读者来信，从两个不同的侧面反映了汽车客运市场的情况，读后感触良多。
一段时间以来，各地读者经常来信反映汽车客运市场秩序混乱，甚至存在“宰”客等现象。对此，包括本报在内的新闻媒介曾多次进行批评。这一顽症是不是无法根治呢？北京市整顿“一日五游”旅游客运市场的事实说明，关键在于有关部门管不管、如何管。只要下决心管理，就能达到预期的目的。
前些年，来北京旅游的游客乘坐“一日五游”车，不少人被“宰”，不仅花了冤枉钱，而且还玩不好。其实，“宰”客者多是个体承包车主。他们的所作所为，损害了游客的权益，损害了首都的形象。为此，北京市有关部门花费不少精力进行治理，但经常是查一阵好一阵，过后又是老样子。针对这一情况，北京市去年果断地开辟了公交旅游专线，乘客可以根据自己的时间和愿望安排行程。现在，旅游专线秩序井然，游客交口称赞。由此可见，加强管理必须动真格的，要出台切实可行的措施，才能见到效果。
《乘车惊险记》这封来信披露的司乘人员蛮横霸道的态度，已使乘客没有任何安全感。如果不尽快整治，谁还敢乘坐长途汽车呢？任何一项工作，有人抓与没人抓不一样，敷衍抓和认真抓也不一样。希望有关部门采取措施，巩固已有成果，规范客运市场，保障乘客坐上“放心车”。