车管所的硬规矩 [复制链接]

第9版(读者之友)
专栏：行业写真

　　车管所的硬规矩
长沙市交警支队车管所是“湖南省学济南交警先进单位”。这个所的２１名干警，管理着全市１６万余辆机动车、１８０多万辆非机动车辆的牌证发放工作。在警力不足、任务繁重的情况下，所长陈明芝带领大家提出了“内强素质，外树形象”的口号，努力提高队伍自身的素质。他们全力抓管理，促规范，重新制定了所纪所规５０条，并逐条讨论通过，所里与干警签定了执行承诺合同，全面实行了以制度管理人，以制度规范人，以制度约束人，以制度塑造人的新举措。车管所出现了队伍有正气、内务有秩序、办事有效率的新景象。
除此之外，车管所还自觉形成了４条不成文的“硬规矩”：
之一，“有意见找所长”。正、副所长每天坚持轮流值班，接受咨询，解答用户的各种疑问，听取各种改进工作的建议（如图一，副所长蒋之捷在认真听取这几位客户的意见）。
之二，每天早晨自觉整理内务环境。车管所地处市郊，环境脏乱、办公条件差。占地1万多平方米的停车场，由于各类车辆进进出出，极易脏乱，但车管所没有请一个专门的人来打扫，全靠干警分片包干（如图二，一场大雨过后，干警马上出动了，细心地打扫）。
之三，早、中餐一律在食堂集体就餐。过去车管所干警一度吃喝成风，索、拿、卡、要的事时有发生。为此，所领导要求全所干警在宴请面前要管得住嘴，礼物面前要管得住手，早、中餐一律在食堂集体就餐，不准出入酒店、餐馆，坚决杜绝“吃请风”。这项措施实行后，车管所门前的10余家餐馆顾客明显减少（如图三，干警们中午一边吃饭，一边交流工作体会）。
之四，每月评“星”级。红星是优秀，绿星是良好，黄星是合格。严格的考评制度，大大增强了干警们争先创优的意识（如图四，所长陈明芝上半年得了5颗红星、两颗绿星，他一边给干警贴红星，一边说：“我还要更加努力啊”）。
湖南省政法委张克东胡立强摄影报道（附图片）