风光无限在潮头——看企业竞争观念的树立 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　风光无限在潮头
——看企业竞争观念的树立
本报记者刘桂莲
中国老百姓，不再像前几年要为购买家用电器费思量。到底买进口原装，还是买国内企业的产品？一位同事，吃罢晚饭与女儿一起逛商店，顺便就为新居买了一台带“画中画”的国产大彩电。她说，彩电牌子不少，买哪个都放心。
家电是我国改革开放以来发展最快的新兴产业之一。今天，我国已成为家电生产大国，电视机、电冰箱、洗衣机、电熨斗、电风扇、电饭煲、ＶＣＤ机、收录机等的产量居世界首位，空调器进入世界前列。
家电产品的不断进步，赢得了越来越多的消费者的认可。在包括价格、款式、质量、性能诸方面严格选择面前，国内企业生产的家电走进千家万户，主宰了国内市场。１９９６年家电国内市场占有率，彩电为７１％，电冰箱９９％，洗衣机８０％，空调机７０％，微波炉７０％，ＶＣＤ机８１％。
我国家电行业十多年保持高速度发展和市场占有率迅速提高，动力何在？在于竞争。我国众多家电企业面对竞争，毫不退缩，迎着风浪立潮头。竞争，是市场经济最重要的规律。竞争，是家电企业生存发展的动力。竞争，造就了一个五彩缤纷的家电世界。
竞争才能从分散走向集中
在家电市场上，人们不会忘记这样一个过程：由８０年代数不清的企业生产的记不清品牌的产品，到由三四百家企业共同分割市场，再逐步集中到五六十家。
家电行业是规模效益显著的行业。面对经济发展全球化的市场竞争，面对众多世界名牌的挑战，市场份额不是靠众多的企业一起上取得，而是要靠科技实力、善于经营和规模效应去占有。
长虹由上一年销售３００万台增加到去年的４８０万台，占市场份额的２５％，是许多人没有想到的。去年３月，长虹集团率先，康佳、ＴＣＬ等有实力的企业响应，以降价为手段，在竞争中扩大市场占有率；同时，进一步把市场竞争的机制引入企业内部，提高产品竞争力。经济界人士认为，这是经济观念的一个大突破，是向名牌产品迈进的必然选择。这一举动加速了整个家电行业的调整。由于一批没有开发能力、规模不大的企业，意识到靠行政保护保不住，只能退出市场或主动向名牌靠拢的选择，为企业按市场规律进行联合、兼并创造了条件。
深圳康佳集团利用自身优势进行资本经营，走低成本扩展之路，以较小的增量资产，在内地先后组建了牡康、陕康、安康公司，实现跨地区的企业兼并与联合，成为我国第二大彩电生产企业，在家电行业已传为佳话。
一批产量只有几万台或几十万台的企业退出市场，而规模在百万台的行业排头企业得到进一步扩张，使得规模经营迅速发展，行业的组织结构、产品结构得到调整。
竞争促成一批知名品牌
在我国，没有哪个行业像家电行业有那么多名牌。像彩电有长虹、康佳、ＴＣＬ、熊猫等名牌一样，空调、电冰箱、洗衣机、微波炉有春兰、海尔、科龙、新飞、美菱、小天鹅、荣事达、格兰仕，就是刚问世几年的ＶＣＤ机，在激烈的竞争中，也涌现出了新科、万利达等。特别要说的是，在一些消费层次较高、过去购买进口家电产品的家庭，把长虹大屏幕彩电、海尔电冰箱等一批品牌，作为更新换代的首选。
家电企业的竞争，已在科技实力、经济实力、企业规模和企业间员工素质、管理方式、智力策略的较量中全面展开。所以人们说，在每个名牌商标令人羡慕的市场份额背后，都有不寻常的经历。科龙公司的一个信条是，当产品质量和数量发生矛盾时，产量要无条件地服从质量，企业经得起几万台冰箱的损失，经不起质量不过关带来的“地震”；新飞不惜利用国外上亿元的融资，迅速建成国内批量最大的无氟绿色冰箱生产线，靠新产品赢得市场；许多企业采取在海外办研究所增强技术开发实力、在企业内导入形象工程、实施人才战略……
竞争使企业的眼光不仅盯住产品，而且特别关注服务，让用户满意。从大屏幕彩电送货上门、预约上门调试、一个月内预约回访服务，到小天鹅售后服务自带专用鞋、自带垫机布擦机布擦手布、不乱收费不吃喝用户、整机保修５年等规定，不难看出，先进的服务理念和完善的服务水平正在企业形成，国产家电售后服务的优势，已成为挑战进口产品的一张王牌。售后服务作为现代化企业管理的重要组成部分，在企业内以制度化的形式确定下来，出现了“２４小时全天候服务”、“超值服务”、“红地毯服务”、“星级服务”等各具特色的服务举措，因而，“买国产名牌家电就是买放心”正逐步变成现实。竞争，给消费者带来更多实惠，为企业打开了更大的市场。
竞争使家电走出国门
从国内市场竞争发展到与国外产品竞争，海尔在竞争中跑在了前面。海尔先后兼并１３个企业，不仅生产冰箱，而且生产洗衣机、空调、冷柜，成为大型综合企业集团。
近年来，海尔通过在质量、科技、营销上与国际接轨，创国际知名品牌的目标正取得实质性进展。他们在告别了模仿，在科技开发上已从引进消化进入到创新发展阶段，在冰箱的无氟节能、空调变频、洗衣机“三合一”等方面技术开发与国际先进水平同步；产品在国内生产国内销售１／３，在国外销售１／３，在境外生产境外销售１／３。在今年的广交会上，海尔产品创造了出口交易额突破１亿美元的好成绩。
后起之秀ＴＣＬ彩电，积极参与大市场、大环境竞争。去年注资１．５亿港元，兼并港资企业陆氏集团的全部彩电项目，接手陆氏在海外的彩电业务，在短期内，不仅扩大了生产规模，还拥有一个完整的与国际接轨的科研、开发和销售体系，为ＴＣＬ彩电进军海外市场打下了基础。
发展中的我国家电工业，与国际大公司比较，企业规模还不大，单个实力还不强，名牌产品的集中度也还不够。在强弱实现跨地区联合的基础上，进一步深化体制改革，更新观念，通过强强联合解决资金和技术劣势，增强竞争力，是他们新的追求。（附图片）
压题照片：北京燕京前门商厦的家电园。本报记者王景仁摄