天津嘉陵道派出所延伸服务　民警承担新角色：心理援助 [复制链接]

第4版(地方新闻·视点)
专栏：

　　天津嘉陵道派出所延伸服务
　　民警承担新角色：心理援助
　　本报天津7月11日电 近日，天津南开区嘉陵南里的居民霍勃因邻里纠纷而郁积两年的“心病”祛除了，她走进嘉陵道派出所的“心理咨询服务站”，专职民警帮她泄了心头的闷气，与对方商谈补救的办法，问题终于和解了。
　　今年3月12日，天津公安局南开分局嘉陵道派出所的民警们，在派出所的墙外挂起了一块牌子——“心理咨询服务站”，承担了一个新角色——心理援助，服务站成立3个多月，接待咨询60多人次，调解民事纠纷30多起，无一例责任上访，维护了社区的安定。
　　嘉陵道派出所所长李明说，现实生活中如果缺乏良好的心理机制，乃至滋长不健康心态，必将误导人们的行为方式，酿成治安隐患。对于基层派出所来说，怎样把“有困难，找民警”的服务承诺延伸和具体化，辖区居民的心理状态如何，是不容忽视的问题。本界有一名居民的儿子和外甥合伙做卖鞋的生意，表兄弟之间发生争执，散了伙，外甥心理失衡，气愤难平，这位居民到“心理咨询服务站”询问该如何处理。民警告诉他教育儿子，消除亲属隔阂的技巧，避免了一场“家庭战争”。
　　嘉陵道派出所的“心理咨询服务站”采用“就诊式”或上门“问诊式”的义务服务，由专职民警与求助者进行面对面的沟通，排解心理障碍，引导那些置身矛盾漩涡难以自拔的人，走出心理误区。（陈杰 雷世林 王玉琪）