挑战自我 [复制链接]

第9版(各地传真)
专栏：下岗职工的故事

　　挑战自我
　　本报记者 刘亮明
　　内蒙古海渤海湾矿务局女职工刘谦下岗后干起了家庭服务业，着实在当地引起了不小的震动。因为她既是大学生，又是矿务局党委常委、宣传部长的女儿嘛。
　　当母亲的一边抱怨丈夫“窝囊”，一边心疼女儿说：“在家里也没干过擦玻璃、抹桌子的活儿，现在倒好，天天伺候人家。”
　　刘谦有自己的想法：靠父亲固然能找个好点的单位，但路要靠自己走。
　　刘谦和爱人把几百份印有服务内容和电话号码的传单贴到居民楼门口。没想到，第二天就接到了要疏通下水管道的电话。刘谦把不满周岁的孩子丢给母亲，操起简易的工具立即赶去。经过一个下午的挖沟、清淤，管道通了。当用户微笑着递给她30多元服务费时，刘谦看到了自己的价值，看到了新生活的希望。
　　其间，她听到过不少冷嘲热讽，夜里躲在被子里不知哭过多少回，但她认定自己的路没错。去年7月25日，刘谦干脆挂出“正达家庭事务服务中心”的牌子，当起了经理，并招聘了4名矿务局下岗职工。同时，为了方便居民，她还实行了电话咨询、预约档案、跟踪调查，把服务项目从十几项扩大到60多项，凡居民需要的服务，几乎无所不干，并实行24小时上门服务。
　　服务项目的扩大和服务质量的提高，引来越来越多的客户。一次，一户居民的抽水马桶坏了，凌晨5时就打来电话。刘谦二话不说，喊了两位职工就赶到用户家。进门一看，满地污水，臭气熏天。他们毫不犹豫，挽起袖子便干。一时捅不开，他们就把手伸进马桶底部掏出堵塞的杂物。下水道很快通了，他们却弄得满身污秽。
　　去年，刘谦的纯收入万余元，工人月均工资达500元以上。尝到创业甜头的刘谦更加雄心勃勃。目前，她的“正达”职工已发展到20人，其中下岗职工就有10人。她深有感触地说：“下岗职工，只要更新观念、自强不息，鼓起勇气和信心，就一定会创出新的业绩来。”