哈尔滨客运段闻过则改　606次列车有关人员被查处 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：连续报道

　　哈尔滨客运段闻过则改
　　606次列车有关人员被查处
　　新华社北京9月24日电（记者王世焕）本社9月20日播发《606次列车怪事多》稿件后，哈尔滨客运段闻过则改，迅速查处606次列车的有关人员，并制定出具体的整改措施。
　　9月16日，从黑龙江省黑河车站发往哈尔滨的606次列车，存在着管理比较混乱、有的列车员卖票不给正式车票、不报站等现象，引起乘客的不满和记者的批评。
　　哈尔滨客运段负责人近日表示，虚心接受新闻单位批评，认真吸取教训。哈尔滨客运段根据《乘务标准管理办法》及补充规定，给予当班两名列车员行政记过处分，每人罚款400元；给予两名值班列车长行政警告处分，每人罚款600元；给予606次队长及党总支书记黄牌警告，每人罚款800元。
　　哈尔滨客运段决定在全段范围内开展“人民铁路为人民”的宗旨教育、优质服务教育，树立旅客是“上帝”的观念，提高服务水平；从即日起至冬运前，在全段范围内开展一次抓落实乘务标准活动，成立列车综合考评组对全段列车班组的乘务作业标准、服务质量进行明察暗访、跟踪考核；对重点列车、重点班组指定专人添乘和指导，限期整改。
　　哈尔滨客运段还决定，今后各乘务班组如再发生因服务标准或职工脱标造成旅客投诉或新闻单位批评，将依据《四三二一路风明示法》中有关勒卡、索要的规定条款进行处理。