导游市场何日规范化 [复制链接]

第9版(大地周刊)
专栏：文化信箱

　　导游市场何日规范化
　　编辑同志：
　　近几年，笔者去过多处旅游胜地，在陶醉于大自然的美丽与神奇之时，发现导游市场存在着以下几种怪现象。
　　一、导游人员成分复杂，仓促上岗，缺乏规范化训练。导游人员中有在校学生、下岗工人、职业导游、个体户、社会闲散人员、专业学非所用的大学生等等。这些人中除了职业导游经过正规业务训练之外，其他的有不少都只是花钱买一张导游证，买一两本风土人情的小册子。这些人对导游业的常识、职业规范知之甚少。
　　二、讲解内容拙劣、粗俗。这些“业余”导游或称“野导”，多讲解迷信、神鬼、风流野史。
　　三、不务本业，专以拉客、宰客为目的。他们以介绍住宿、乘车、餐饮为名，与一些关系户事先串通，从中牟取暴利；他们与旅游景点个体摊主合谋，骗买、强卖所谓纪念品（比正常市价高出几倍甚至十几倍、几十倍）；他们名为导游并不导游，串通、联络一些地痞或车匪路霸，把游客骗至无人处，抢光财物和证件后，强行赶走或扔下游客一走了之。这些导游多是两人或多人联合作战。
　　四、游客一到，一哄而上，免费跟踪，不请绝不罢休。导游仿佛游击队，一有游客，好像从地底下钻出来似的，一大群人蜂拥而至，男女老少，各显神通。要么许愿，有什么什么“好处”（比如提供各种刺激性服务），要么干脆靠上去，把导游证往你怀里扔，然后几个人跟着你，你去吃饭，他坐在你边上；你上厕所，他也跟进去。
　　为了我国旅游事业的健康发展，我期望早日整顿导游市场。
　　河北 卫文省