无辜消费者上了被告席 [复制链接]

第9版(社会周刊)
专栏：社会短波

　　无辜消费者
　　上了被告席
　　最近，咸阳市邮电局电话用户的电话费由过去在邮局交付，改为由咸阳市建设银行收取。8月28日，我们去建行交七八两个月的电话费。建行的同志说，他们从8月起开始代收电话费，7月的电话费不收。9月4日，我们去邮电局营业大厅交纳了7月的电话费。交费时，我们看到邮电局营业大厅有一个通知，说欠费者必须赶在9月5日前结清电话费，否则云云等，口气生硬。奇怪的是，9月19日和23日，我们却分别收到了咸阳市渭城区人民法院的支付令，此前邮局从未有人或来电话催要过电话费。
　　安装电话，享受服务，是电话用户的权利。咸阳市邮电局在未弄清事实的情况下，不打招呼，即发出冷冰冰的支付令，把我们这些已补交过电话费的消费者推上被告席，这种方法恐怕只有垄断行业才能干得出来。
　　陕西西安市 王建伟 李玉玲