电子商务　选择轻松起步 [复制链接]

第7版(科技)
专栏：

　　电子商务
　　选择轻松起步
　　易兵 常进
　　关于电子商务，媒介已经渲染得十分火热。这是由电子商务近年来极其迅速的发展和未来的前景所决定的。从目前的情况看，在网上销售较为成功的产品和行业包括图书、股票交易、旅游、个人计算机和轿车。根据有关市场研究机构预测，到2001年，WEB商业的收入将达到2200亿美元。更有数字比这一预测还要乐观。
　　由此带来的，是与网络设备、网络服务相关的厂商大规模的宣传攻势。各种各样的网络技术、网络安全“全面”解决方案充斥于专业媒体和广告上。谁都清楚，无论自己提出的方案是否最终会被采纳，都一定要抢先占领电子商务这一发展余地广阔的网络空间。
　　于是便有国信信息总公司的一位霍一伟先生出来唱反调。他认为，在中国现阶段电子商务发展的过程中，技术因素和安全因素固然重要，但并非第一位的追求目标。当下最重要的是避开那些对技术和安全要求较高的服务，选择合适的领域，先让人们用起来。只有这样，中国才能较快地越过电子商务的启蒙阶段。
　　从今年夏天开始，这些言论刊登在许多报章上，引发的评论毁誉不一。但国信公司似乎并不愿意做过多争论，于9月底正式将这一理论付诸实践。50多个城市的300家星级饭店加入了国信商盟的中国酒店预订网。
　　通过这一网络，会员们可以在这些酒店异地预订房间，并获得4到7折的住宿优惠。
　　国信公司的一位经理认为，任何商务大致都包括信息流（商务意向）、结算资金流和物流（商品交换）。在电子商务的初级阶段，物流如果是无形产品，可以大大简化商务程序。而“预订”更是将结算环节都省去了，所以操作起来非常简单。这一思想源于该公司前段时间一次失败的尝试。他们开设的网上光盘销售，感兴趣的用户很多，但每个月实际光顾的不过十几个人。
　　在网上开拓旅游商务，不是国信一家的选择。据介绍，明年全球旅游业的网上收入将从今年的6．5亿美元增加到28亿美元，从而超过计算机软硬件，成为网上最大的零售项目。美国的大型航空公司、连锁酒店、旅行社大多建有网站，专业旅游预订网更借助因特网提供服务。
　　国信预订网的建立真正体现了霍一伟的理论。原来设计的预订网装有先进的安全加密系统，但在实际操作中，他们发现自己的“观念太复杂、太技术化了”，于是降低了版本，增强了适应性。同时，网上在线预订、电子邮件预订和800免费电话预订、传真预订等传统手段结合起来，大大拓宽了服务层面。据乐观估计，到年底，加入预订网的会员将达30万人。
　　国信的运作是稳重的起步，还是短视的取巧？也许只有时间才知道答案。