莫让真招牌掩护假名牌 [复制链接]

第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：质量连着你我他

　　莫让真招牌掩护假名牌
　　国有商场本是顾客信赖的购物场所，可是，有的国有商场却不珍惜这份荣誉，竟用自家的真“招牌”，掩护假名牌，使顾客的合法权益受到损害。
　　前不久，我在邵阳市纺织品大楼商场看到一则以该商场名义贴出的广告，便按照广告的“指点”，在这家商场买了三套“三枪”牌内衣。回家之后，我发现这些内衣既没有厂址，又没有条码，包装粗糙，与真“三枪”牌内衣比较，截然不同。我拿着内衣去商场找营业员，才知道是浙江永嘉县一家个体户租赁了这个商场的柜台，打着商场的牌子出售假“三枪”牌内衣。我又去找商场经理，经理分辩说：“内衣是联营厂家生产的，价格便宜。”我又问她：“为什么让个体户打着国有商场的牌子卖假名牌商品？”她说：“我们发工资有困难，就把柜台租给个体户。”后来，我向技术监督部门举报，执法人员到商场没收了剩下的七十五套假“三枪”牌内衣，帮我退了货。
　　那家个体户在国有商场销售假“三枪”牌内衣是违法行为。《消费者权益保护法》第十九条规定：经营者应该向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第二十条规定：租赁他人柜台或场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。邵阳市纺织品大楼商场把柜台租赁给个体户销售假“三枪”牌内衣，并允许个体户打着国有商场的牌子张贴虚假广告，是帮助个体户搞违法经营，帮助不法个体商贩在商品质量上和服务质量上欺骗顾客。
　　国有商业企业在长期的经营实践中建立了良好的信誉，顾客总认为，在国有商场买东西放心。这是一种难得的消费心理。如果国有商场为牟取一点小利而利用自身的优势去掩护假名牌，在商品质量和服务质量上欺骗顾客、坑害顾客的话，那才是最愚蠢的。在市场竞争日趋激烈的今天，谁家的商品质量好，信誉程度高，谁才能赢得顾客；谁急功近利，变着法子算计顾客，谁就会失去顾客。因此，国有商场不仅自己不能销售假冒伪劣商品，也绝不能为不法个体商贩当保护伞，而应该立足长远，加强内部管理，坚持销售货真价实的优质商品，坚持文明优质服务，以赢得消费者。
　　湖南邵阳市城西樟树垅 李日新