以病人为中心 把患者当亲人　秦皇岛市第一医院医风正 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　以病人为中心把患者当亲人
　　秦皇岛市第一医院医风正
　　本报讯 记者李宏伟报道：河北省秦皇岛市第一医院坚持以病人为中心的办院方向，切实加强医德医风建设，形成了廉洁行医的良好氛围，受到广大患者的好评，被河北省授予“文明示范医院”称号。
　　秦皇岛市第一医院有职工1200人，技术力量雄厚，是融医疗、科研、教学于一体的三级甲等医院。近年来，该院从严格各项规章制度抓起，采取监管结合、奖罚分明的有力措施，认真纠正行业不正之风，加强医德医风建设。他们在门诊、急诊、挂号、化验、放射、住院处、收费、药房、营养食堂等十大窗口开展文明服务竞赛活动，规范考核标准，把“十项承诺”作为主要考核内容。该院坚持医德考评和建立医德档案制度，每半年考评一次，把院、科、个人的评价统一起来，并把考评结果与晋职、评先、奖金挂钩，奖优罚劣。该院定期向患者发放“征求意见卡”，进行满意度调查，先后向出院患者发放调查信3100多封，从回信统计看，满意度达96％以上。
　　秦皇岛医院还从教育入手，通过座谈讨论、考试考核、知识竞赛、演讲会、报告会、表彰会等不同形式，突出了服务宗旨教育、职业道德教育和爱岗敬业教育。今年以来，该院就举办了四次职业道德和时事政治讲座，组织了两次医德知识答卷和一次现场知识竞赛，并召开了先进事迹报告会和先进人物座谈会，职工受教育面达95％以上。通过这些活动的开展，该院医德医风出现良好势头，医疗质量明显改善，群众满意度不断提高。今年7月，耳鼻喉科主治医师张晓明为抢救一名生命垂危的两岁急性喉炎患儿，在针管堵塞的情况下，亲自吸痰、吸血，使患儿转危为安。血液科医生黄淑贤，在为病人灌肠发生困难时，就用手将大便一块块抠出。