装电话不得强令用户购买电话机 [复制链接]

第11版(社会周刊·读者之友)
专栏：

　　装电话不得强令用户购买电话机
　　卢祥生
　　1998年5月，王某到电话局申请安装住宅电话。在交费时，电话局除了要收取入户费、安装手续费外，还要收取电话机费。王某当即提出电话机已自备好，经办人员表示：局里有规定，凡安装电话都必须收取电话机费，在局营业部购买电话机，否则不准入网。王某无奈只得照办。后王某安装了自购电话机，并多次要求退回电话局的电话机，未果，遂诉至法院。
　　我国反不正当竞争法第六条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”本案中，电话局违背用户王某的意愿收取电话机费，强求王某购买其营业部的电话机，就是利用其在电信行业中具有的行业垄断地位，排挤其他经营电话机业务的经营者的不公平竞争，明显违反了在市场交易中应当遵循的自愿原则和公认的商业道德。根据消费者权益保护法第九条的规定，消费者享有自主选择商品的权利，本案中，电话局的做法显然侵害了用户王某的这种权利。根据民法通则第五十八条第五项的规定，电话局与王某之间买卖电话机的行为为无效民事行为。无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力。民法通则第六十一条又规定：“民事行为被确认为无效或者被撤销后，当事人因该行为取得的财产，应当返还给受损失的一方。有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”法院判决电话局、王某相互返还各自取得的电话机费和电话机。