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赣州:餐桌起新风 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1998-11-24
第9版(各地传真)
专栏:新风一缕

  当顾客多点了菜时,服务小姐会征询客人意见,是不是“适口”而止或改用中小盘;当有顾客酗酒时,服务小姐会友善地提醒顾客注意身体。
  赣州:餐桌起新风
  刘青山
  酒店餐馆为了牟利,服务小姐一味地向顾客推荐价格昂贵的山珍海味,并希望菜点得越多越好,而根本不考虑顾客能不能消费完。“还要什么?”成了点菜小姐的口头禅。为了在酒字上做文章,服务小姐除推荐高档酒外,还施出手段向顾客劝酒。
  去年以来,江西赣州市结合“讲文明,树新风”活动,狠抓饮食行业的精神文明建设,提出“文明从餐桌抓起”。善意提醒顾客不要浪费渐渐成为众多酒店餐馆新的服务内容。
  当顾客人少多点了菜时,服务小姐会礼貌地提醒顾客:菜已点够,要不要换成小盘,多些品种?当有的顾客酗酒时,服务小姐会友善地提醒顾客注意身体。大多数顾客对这种新的服务表示欢迎,都能愉快地接受。
  以前,在赣州市很少有顾客打包,有的是不想,有的则是怕人耻笑。现在,服务小姐发现桌上有剩菜时,会主动帮顾客打好包,放进手提纸袋里,让顾客体面地带走。
  顾客消费得越多越好,这本是商家的共同心愿。酒店推出节俭消费,收入不是大大减少了吗?酒家王经理坦言道:“随着人们消费观念的改变和生活品质的提高,酒店面向大多数平常百姓,通过薄利多销,同样能增加收入。”据介绍,在当前餐饮业竞争激烈的情况下,推出这一服务,已收到了显著效果,受到了广大市民的热情称赞。
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