为党和政府分忧 替人民群众解愁 武汉民政局实行政务公开 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　为党和政府分忧 替人民群众解愁
　　武汉民政局实行政务公开
　　本报讯 把工作内容、范围及应承诺的职责告之于民，再让老百姓按图索骥监督自己的工作是否合乎党的方针政策，这种名为“政务公开，为民解难服务”的工作运行机制使湖北省武汉市民政局受到广大市民的高度赞誉。
　　1997年，该局本着“公正、公平、公开”的原则，将民政部门的职能向所管辖区市民张榜公布，并根据民政工作特点因地制宜、实事求是，从24类108项544个民政业务中提炼出12项主体工程推向社会，以求达到真正实现“为党和政府分忧，替人民群众解愁”的民政工作的根本目标。
　　该局将各个业务部门职责建章建制，细化分理，形成规范化的文件发给群众。该局还“花钱买监督”，把“政务公开”的内容在当地党报上向社会各界广而告之，将衡量工作好坏的尺子交给群众，让群众来监督评判，同时也将自身置于各上级相关部门、新闻媒体的监督之下，改变了过去的“门难进，脸难看，话难听，事难办”，“不给好处不办事，给了好处乱办事”的民政工作不良形象。
　　该局推行“政务公开”后，全局干部不论职位高低全部挂牌上岗，群众上门办事若受冷落可以举报，一经查实将受纪律处理，谁也不敢将群众拒之门外。1997年10月8日，中华路有一位近70岁的朱师傅到民政局找政治处张副主任打听事项，当时张正好不在，并不主管该工作的罗副科长赶忙上前热情接待。听完朱师傅的事由并认真做好笔录后，罗副科长亲自从11楼将朱师傅扶到8楼找到负责人冷科长。冷科长问清缘由后马上放下手边工作亲自接待，耐心地进行政策性解答。事后，朱师傅写来表扬信，夸赞道：“党的好传统回来了。”（桂望国 曹冬蓉）