中贸联万客隆：给你另一种选择 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：

　　中贸联万客隆：
　　给你另一种选择
　　本报记者 龚雯
　　一年前，由国务院批准的首家大型合资连锁公司中贸联万客隆在北京洋桥开办第一家店时，许多人捏了把汗，担心它会像其他一些商场一样昙花一现。一年过去了，不仅洋桥店生意兴隆（日均销售额180万元左右），早早进入盈利阶段；而且，公司在京城的第二家店——酒仙桥店也于12月11日开业，与洋桥店南北呼应。
　　中贸联万客隆的副总经理刘有山说，北京的商店不少，却多是千店一面，缺乏特色。万客隆并非十全十美，不过，它有自己的特色，给顾客带来的是另一种选择，所以能在激烈的商战中站住脚跟，为人们所接受。
　　这里的“特色”，除了我们已不陌生的薄利多销、品种齐全（1．4万多种商品）、一站式购物、电脑化统一管理外，还有一些营销方式令消费者心动：
　　一是持卡购物。万客隆对申请登记并符合其稳定、批量购物要求的顾客免费发放会员卡，店方定期向他们传递商品信息，并通过电脑存入的顾客购物资料，及时调整商品结构、价格水平等。在面向广大消费者的基础上，公司制定了长期经营策略，即将顾客分层，力求找出买走店内80％商品的20％客户，并尽心尽力为其服务。这样也保证了在较少人流和良好的购物环境中实现较大的销售额。目前，洋桥店拥有较稳定的持卡顾客8．6万名，酒仙桥店登记在册的持卡顾客也有6万余名。
　　另一个吸引顾客的特点是万客隆自备的大型停车场。洋桥店和酒仙桥店各能免费停放400多部和500多部车，在北京车辆迅猛增长而大商场又普遍存在停车难的情况下，万客隆可谓先行一步，大大方便了顾客。
　　外方总经理孟翰林（中文译名）说，我们的经营原则不会轻易变动，但在管理上会因地制宜地不断改进和创新，使消费者感受到更多的实惠。他们现正酝酿在京西开设第三家连锁店。