面料经营：以特色求服务 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：

　　面料经营：以特色求服务
　　武静
　　今年8月，北京蓝岛大厦将年销售额曾高达5400万元的面料柜台加以压缩。北京另一家大型商场双安商场，去年8月份就将面料的营业面积压缩1／3左右。
　　很多京城新开的商场则干脆不设面料柜台，如西单赛特、SOGO等。
　　面料市场出现这种低迷情况有其必然的因素。
　　一方面，随着人们生活水平的提高，在一定时期人们的消费趋势肯定是逐渐倾向于成衣，买面料的会越来越少。尤其现在的服装还常常打折，应季的服装刚上市就能打七八折，换季服装更打到三折、四折，人们当然乐意穿成衣了。
　　另一方面，在消费能力比较强的人群及时髦青年中，追求服装的品牌已形成一种时尚，而自己做的服装是没有牌子的，这也构成对面料市场的冲击。
　　与惨淡经营的商场面料柜台相比，京城中的各个纺织品专卖店的生意却挺火。
　　大新纺织品商店是目前北京最大的布匹销售商场，相继在北京开设了两家店，并打算再开设3—4家店，形成京城第一家连锁纺织品店。
　　进入1998年以来，大新相继推出半价柜台、买面料免费做裤子、买真丝料半价制衣、小批量购布料价格优惠等等服务。最近大新又把电脑请进了店堂，推出了一人一款电脑服装设计的项目，电脑设计系统内存数千款服装样式，顾客可以把自己的身材尺寸、面貌资料输入电脑，即可选择不同的款式并可以当即看到穿着效果。当您选定适合自己的款式之后，可以由大新的裁缝师傅为您度身定做，如果您没有时间来取，还可以由大新的工作人员送货上门，整套服装所有的费用加起来也要比市场上销售的成衣价格便宜50％左右。
　　老字号瑞蚨祥新近开设了传统服装柜台，卖面料同时又以手工制作各种中式服装，很受欢迎。其总经理薛世翼介绍说：“瑞蚨祥一直想做成前店后厂，但是由于客观条件的限制，一直没能实现，此次开设服装专柜，销售自己品牌的服装，就是想完成这个愿望。现在针织面料市场普遍不景气，只有保持并发扬自己的特色，才能站稳脚跟。”
　　细细琢磨一番，就发现京城这些生意红火的面料专卖店都有着自己明显的特色，一方面价格尽量低廉而品种讲求多样化，另一方面考虑到买面料制衣容易出现的麻烦状况而提供一条龙的服务。
　　有业内人士认为，面料市场的销售范围较窄，如果没有特色和延伸服务，是不能吸引顾客的。现在的面料销售低谷只是一个过渡阶段，随着人们对服装个性化要求越来越明显和制衣水平的提高，自己设计、制作服装将是流行趋势，到那时面料市场也会随之好起来。不过，要渡过眼前的难关，还要各商家开动脑筋，推出特色服务。
　　据分析，面料经营的短处一是制衣服务不够完善，二是没牌子。而现在专卖店针对这几点延伸服务，不但价格低，而且服务好。红都制衣就曾打出“600元穿出伟人风采”的广告，请出当年给国家领导人制衣的老师傅，品牌效应兼顾，效果极佳。而大商场的纺织品柜台，不但没有增添什么服务项目，而且营业面积一缩再缩，甚至与其他柜台合并在一起，让人无心挑选。看来，只要是人们需要的，就会有市场，关键看如何开拓。