人事和分配制度改革使医患受益　北京朝阳医院实现“全年候”服务 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　人事和分配制度改革使医患受益
　　北京朝阳医院实现“全年候”服务
　　本报讯 记者艾笑报道：从1月21日起，北京红十字朝阳医院取消了公休和节假日，成为我国首家“全年候”为患者全方位服务的大型综合医院。患者们高兴地称赞，“以病人为中心”的医疗体制改革真解决实际问题。
　　“让患者能在公休和节假日享受到同平时一样充分的医疗服务”，这个表象背后，是北京红十字朝阳医院去年有力度地实施人事制度和分配制度改革的结果。
　　提到改革，这家医院数年前就早有动静。但着眼点主要放在改变老旧设备设施、引进新技术等硬件上。结果，几年下来，医院赖以生计的经营收入中，七成还得靠卖药，体现医技人员劳动价值的技术收入含量达不到三成。
　　1997年初，北京红十字朝阳医院围绕“以病人为中心”的原则，实施了“精简转岗、违纪下岗、开源节流、突出技术、合理分配、提高收入”的改革措施。医院领导班子提出，实施单位减员10％的措施。这就意味着2000多职工的医院，也要像一些国有企业一样，有200多人要下岗！职工们开始有所触动：尽管院方提出“下岗”不给社会增加负担，仍在院内安排其它工作，但对于一位医科院校毕业的专业人员，脱离技术岗位去做“杂”事，面子就太过不去了！
　　“精简转岗”使一些轻闲的岗位如门诊多功能厅和急诊叫号等岗位取消了；不易量化的工作由岗位责任取代，如病房护士值班不准离开病房，护士取药改为药房送药至病房等等。一位内科青年医生对“违纪下岗”这一条试了一次“法”———与病人小吵了一次，果然被罚到病案室去抱送资料……
　　敬业爱岗风尚很快在医院形成。职工们通过真诚地为病人服务体会到自我价值，工作情绪高涨。各科室充分展现部门特色、发挥个人专长，1997年该院所施心脏冠状动脉搭桥手术、所做肾移植手术数量都居京城医院前列，并成功地完成了两例胰腺移植手术，获得全国同行惊叹。
　　日前该院负责人欣喜地告诉记者，1997年朝阳医院职工收入不错，无需为收“红包”丢面子。全院没有一起收“红包”事件发生。去年全院发表学术论文150多篇。全院经营收入中，医技成分已达58％，卖药收入所占比例正在继续下降。患者反映，这里的医疗费用上涨已得到明显控制。全院床位一直饱满，门诊量居高不下。