慎办“24小时银行” [复制链接]

第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：建议与要求

　　慎办“24小时银行”
　　最近有报道说，有些地方推出了“24小时银行”，夜间通宵营业，以此提高竞争力。我认为，这种做法不甚妥当。其一，夜市毕竟是夜市，大宗的交易不可能太多，更多的是摊点零星交易，数额不大，忙碌过后的商户不会急于在深夜把钱存到银行。其二，银行员工的作息时间难以安排。由于人员有限，不仅会影响员工的休息，差错率也将大大增加，况且夜间银行的开办还牵涉到会计、出纳等多个部门，如果安排不当，优质服务也就成了一句空话。其三，安全无法保证。大白天抢劫银行运钞车的案件已经发生过几起，对于夜间银行的员工来说，款箱无异于一个炸药桶。对于储户来说，也缺乏必要的安全感。
　　的确，现在银行业经营面临着激烈的竞争，在硬件相差不多的情况下，要想在市场上站稳脚跟，必须在软件上下功夫，在提高服务水平和服务质量上做文章。但更重要的是，服务应该是实实在在的服务，而不是花哨的、片面追求轰动效应的服务。否则，不仅于事无补，还可能会造成严重后果。笔者并不反对银行延长营业时间，但一定要科学、合理。
　　中国人民银行商丘分行 江行义