知难贵在解难 承诺更重践诺　大同“窗口”行业推出“便民服务卡” [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　知难贵在解难 承诺更重践诺
　　大同“窗口”行业推出“便民服务卡”
　　本报讯 山西省大同市委注重精神文明建设实效化，在全市“窗口”行业整体推出“便民服务卡”，让“难点”变“亮点”，把与人民群众生活密切相关的“窗口”行业作为便民服务的突破口，产生了从承诺走向践诺的良好社会效果。
　　今年初，大同市委对引深精神文明建设作了具体研究，针对群众中所关注的一些热点、难点、重点问题，确定了强化“窗口”行业新风，提出以服务人民、奉献社会为宗旨，扎实开展创建文明行业活动。全市先后在供水、供电、供气、供热、商业、金融、邮电、医疗卫生、公安、交警、公共交通、宾馆饭店等15个“窗口”行业推出了“便民服务卡”，并向社会公开承诺。
　　“便民服务卡”运作3个月来，在全市“窗口”行业中形成了众家争芳斗艳的生动局面。市煤气化总公司率先推出“便民服务卡”、“青年文明号服务卡”。公司本着便民、利民的宗旨，组织职工走街串巷，深入千家万户，先后将8.5万张服务卡送到煤气用户手中。市邮电局在推出的“便民服务卡”上不仅有线务员的姓名、单位、地址，而且连他们的传呼机号码、修机班电话号码也历历在目。最让用户感到欣喜的是服务卡上印着的“电话坏了请呼我”。
　　今年2月底，全局已投资10万元，为窗口单位职工印制“便民服务卡”，累计总数达28．5万份。在此基础上，全局又向社会郑重推出邮电10项服务承诺标准，力求兑现承诺。
　　（兰建国）