亲人就是公务员——记上海长宁区华阳街道办事处 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：做人民满意的公务员

　　亲人就是公务员
　　——记上海长宁区华阳街道办事处
　　本报记者 郭伟成
　　为下岗人员搭起希望桥，信心桥，再生桥
　　当改革的大潮涌到黄浦江边，涌到苏州河里的时候，地处上海西部苏州河边的长宁区华阳街道，也卷入了深深的漩涡中：2．04平方公里的土地上，居住着9．6万人口，猛不丁的，又像涨潮似的，冒出了上万个下岗待业人员。
　　刚过不惑之年的刘美琴就是他们中的一个。困惑之中，她来到了华阳街道办事处。街道干部热情接待，请她担任潘西居委会的择业指导员，还兼文教和青年干事、妇代主任。从此，她每一天都过得那么充实。张家，李家，有谁下岗失业了；左邻右舍，哪家要开业招聘了，都记在心上，搭桥牵线，排忧解难。她用现身说法，告诉每一个下岗失业的兄弟姐妹：路，在你的脚下。去年以来，潘西居委会已经为236个下岗人员找到了工作，刘美琴也从中找回了人生的价值。
　　失业青年羊为民，一手拉着年迈的老娘，一手扯着年幼的女儿。正当一家子生活没有着落的时候，街道劳务市场帮他找到了工作。在“四方水屋”，羊为民握着记者的手说，“华阳街道的干部才是一心为民呀。”
　　建宁居委会的妇代主任兼择业指导员韩国英也是一个下岗女工。她在棉纺厂做过挡车工、统计员，“你想，8000多人的工厂，到我走时，只有150多人了。”“下岗第二天，居委会干部就来家访，让我去街道办事处。”结果，韩国英放弃了去外资电讯公司的机会，留在居委会为其他下岗人员服务。安置一人，温暖一家，这已经成为华阳街道的公务员们共同的心愿，哪怕为此要承受委屈和辛苦。一位残疾下岗人员因为对街道介绍的工作不满，一再拒绝。当街道第十一次为他介绍工作时，他竟因为妻子也下岗而迁怒于人，大闹街道劳动服务所。然而，劳动服务所长余蓓华忍受了委屈，第十二次为他找到就业机会，并为他妻子也找到工作。但是，这件事也促使他们反思：再就业不能只凭热情与耐心，还需要引导与指导。去年以来，华阳街道就举办了7期“下岗失业人员心理素质培训班”，鼓励下岗人员调整心态，勇敢地走上再就业之路。他们还投资115万元创办了上海第一个劳动力综合市场，与社区单位联手建立了10个再就业基地。去年以来，共帮助3650人重新上岗，为下岗人员搭起了希望桥，信心桥，再生桥。
　　“家在华阳有亲人，亲人就是公务员”
　　多年来，华阳街道的党政领导都有一个不成文的规矩：每逢下雪，暴雨，高温天气，只要是居民最困难的时候，就要出现在群众家里。群众说：“家在华阳有亲人，亲人就是公务员。”因此，街道办事处的公务员们，都有群众联系户。党工委书记倪炳生联系的78岁的孤老宋剑藩，原先是前任党工委书记陈建兴的联系户。陈建兴工作调动走了，来了倪炳生，工作接下去，对老人的关爱也传下来。2月里，倪炳生刚好在区里参加人代会，牵挂着老人，利用休息时间，跑去看望。
　　为人民服务，就是要让人民满意。华阳的公务员为民办事是无条件的。旧区改造了，一批居民迁到西郊航华新村，其中有60多位年老体弱、没有文化的居民需要办理困难补助卡。街道民政科主动与航华街道联系，把转移手续一并办妥，挨个送到每个老人的手中。
　　让人民高兴 让人民放心
　　过去的华阳，曾经是城市的边缘，苏州河沿岸的棚户区被称为上海的“下只角”。华阳街道在旧区改造中，自我积累，自我发展，自行投资建造了40万平方米的新住宅，使7000户居民住上了高楼。1996年底，又有两块基地动迁，居民抱怨搬得太远。街道想尽办法，多花1000多万元投资，让居民原地回迁。来不及改造的低洼棚户区，每逢暴雨，满街积水。街道就买了10个抽水泵，专门为居民区排水。
　　上海市实行“两级政府，三级管理”后，街道经济有了发展。有了钱，先为民。近3年来，华阳街道投资872万元，建起4个文明小区，两个文化活动中心，装修了两个敬老院，改善了23个社区活动室。在社区这个为民服务的大舞台上，华阳的公务员们每天都在上演着有声有色的活剧：图书大篷车，社区医疗点，家庭病床，法律信箱，政务公开信箱，外来嫂学校等等。群众想到的，公务员们想到了；群众想不到的，公务员们也想到了。“知民，为民，便民，乐民”，成为华阳街道推行政务公开，深化凝聚力工程的主题。（附图片）
　　上图为上海长宁区华阳路街道办事处负责同志在一起商量文明小区蓝图。（人事部提供）