软件不是消耗品——从中文之星不升级说起 [复制链接]

第11版(科技)
专栏：

　　软件不是消耗品
　　——从中文之星不升级说起
　　张一方
　　很多用户反映，很多软件升级太频繁，致使软件成了消耗品，影响了用户的购买欲望。我认为，软件企业应当把自己的产品当成一种耐用品，这样软件才有持久的生命力。
　　在对民族软件的调查中，中文之星获产品形象奖和优秀操作平台软件奖。除了中文之星本身确实花了工夫以外，恐怕是沾了“民族软件”四个字的光。消费者给了我们民族软件太多。软件界人士应该对得起用户，从经理到程序员，从销售商到软件企业的股东，都必须拿出足够的行动来回报用户。否则，无颜面再面对这些热情的鼓励和支持。
　　WIN98发布后，很多软件都趁机升级。但中文之星的版本不升级，而是发行临时改进文件组，覆盖原有的同名文件即可。用户的支持是中文之星发展壮大的根本原因，现在的升级不收费也是对于用户的回报。再说，微软原来计划中也没有WIN98，是迫于很多用户的压力和市场考虑才推出这个版本的，并未改进很多技术，基本上是WIN95加上对于IE的支持。在这种情况下，中文之星如果升级，势必是空洞无物的一个版本。
　　软件企业如同一个人，如果只知道索取，不知道回报，那么，这个企业是长不大的。升级太频繁，实际上是对于用户过度的索取，这无异于杀鸡取卵。中文之星也是在做一次尝试，看看能否把软件演变成为耐用消费品。