从封闭到透明 [复制链接]

第9版(社会周刊)
专栏：社会聚焦

　　从封闭到透明
　　火车站小窗口售票历来是统一的模式，1991年新建成的湖北汉口火车站也是如此（右图）。去年9月30日，汉口火车站投资40余万元，打掉了厚厚的封闭墙，改变了小小的售票窗。10月6日，售票大厅全新透明的19个窗口以崭新的姿态迎接旅客（左图）。从封闭到透明，这是服务观念的转变。透明的服务，使火车站和旅客的交流更直接了，心也贴得更近了。
　　湖北武汉市 魏振华摄影报道（附图片）