引得来 留得住 合作好 发展快　燕郊开发区“五星级服务”唱红一台戏 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　引得来 留得住 合作好 发展快
　　燕郊开发区“五星级服务”唱红一台戏
　　本报讯 走进京东河北燕郊经济技术开发区，感觉到投资热不亚于盛夏气温。今年1至6月份，进区落户企业达到31家，总投资6．6亿元。全区实现工业销售收入4亿多元，完成财政收入3252万元，直接利用外资1615万美元，出口创汇320万美元。发展速度同比增加了30—180个百分点，在河北省8个重点开发区中名列前茅。
　　燕郊开发区位于京东30公里，与北京市通州区仅一河之隔。在区位优势相对弱，硬件环境趋于相同的情况下，燕郊开发区是怎样使客商引得来、留得住、合作好、发展快的呢？管委会主任饶贵民说：是“‘五星级服务’唱红一台戏”。据介绍，所谓“五星级服务”，就是承诺服务、上门服务、现场服务、24小时服务和全程服务五种方式，让客商进区后省心、落户后安心、生产后放心、工作上舒心、生活上欢心。为了做到这一点，开发区在办事员中树立人人都是服务员的思想，使全体员工实现了思想观念的更新，过去打官腔变成现在热情快速的语调，过去办事慢步走变为现在的快步走。在全面提高全体员工思想业务素质的基础上，开发区成立了企业服务中心，专门负责协调解决企业引进、建设、生产、生活中遇到的困难和问题，深受客商的欢迎。
　　（付士安 李连印）